【CPP114】訊：老話說得好：貨賣一張皮！意思就是產品的包裝太重要的了！產品能不能賣得好，與產品的包裝形式有非常大的關系。傳統做線下時，企業非常重視產品包裝，大多企業在產品包裝上很舍得花錢。但是，在現在做線上、做電商、做到家新零售模式方面大多企業沒有找到新的包裝營銷感覺。

  目前看，大多企業是把傳統做線下的包裝理念、方式搬到了線上�，F在觀察，很多產品把線下的包裝方式搬到線上，做到家模式是不適應的。包裝的基本定義是對產品的保護。但是在營銷的時代，包裝已不僅是局限于對產品的保護，更成為了推動產品動銷的重要營銷要素。

  在傳統線下的營銷體系中，包裝發揮兩個方面的作用：一是外包裝要保護產品完成倉到店的交付；二是內包裝，要起到更好的貨架展示產品的作用。因為在傳統線下的營銷過程中，產品的貨架展示是非常重要的，如何通過產品包裝可以發揮的“渲染”作用，抓住消費的“眼球”就成為了關鍵。所以很多產品都在這一方面做了很大的努力，也發揮了非常的營銷價值。

  要特別說明的是：在線下的營銷體系中，消費者接觸產品主要靠一個關鍵環節：貨架展示。貨架展示消費者首先見到的是產品的內包裝，因此產品的內包裝對消費者所能產生的影響作用是非常重要的。但是，在做線上、做電商、做到家的新零售模式中，消費者接觸產品的方式變了，由原來的一個環節--貨架接觸產品，產生購買決策，變成了三個環節接觸產品。這三個環節都將對消費者產生非常重要的影響，既決定消費者產生本次購買，更決定消費者能否產生復購、二次購買、多次購買。

  首先是消費者第一次接觸到的不是產品包裝，變成了基于產品實物表現的圖片、視頻。不論是電商的詳情頁，還是當前視頻化推廣展示中，大多的展示方式變成了直接的本身產品展示，包括圖片、視頻大多都是直接表現的是產品本身。因此，在這個接觸環節，由原來在線下非常重要的、對消費者產生購買決策起到非常關鍵作用的產品內包裝給“省略掉”了。不再是線下營銷體系中那么的重要了。其次是消費者第二次接觸產品，也或者講消費者真正接觸到“真實”的產品是在快遞交付到他的手中時所接觸到的真實的產品。

  如果說電商、線上，消費者是憑著一張圖片、一個視頻產生的購買決策，可能在沒有見到產品時心理上還存有一定的不確定，那么產品交付到他手里的一刻，他才第一次產生對所購買產品的認知，形成對所購買品牌的定位。消費者第三次接觸產品是打開快遞包裝后，所見到的實實在在的產品。在這個環節他見到了完整的產品，最終決定是接受這個產品還是退貨，不接受這個產品。所以，線上、電商、到家環境下，從包裝營銷的角度講，對比傳統線下，包裝對消費者產生影響的環節變了。不再是線下貨架展示環境下內包裝所發揮的重要影響作用，變成了交付到消費者手中的快遞包裝和打開后實實在在的商品體驗。

  現在，很多企業在做線上、電商、到家的過程中，從包裝營銷的角度講，是把傳統做線下的一套方式搬到線上。產品完全是把做線下的包裝形式直接搬到了線上。在非常重要的、做交付的、實際消費者接觸到真實產品的包裝營銷方面，和針對消費者電商購買接觸真實產品的體驗方面，基本沒有做出一些相應的調整。