做線上、做電商、做到家的新零售模式，包裝營銷依然非常重要。但是包裝營銷所發揮作用的環節、場景變了，由線下貨架展示時的包裝作用，變成了消費者接觸到產品時所能產生的包裝體驗作用。特別遺憾的是，很多企業為了節省這本不該節省的交付成本，把交付包裝做的很爛，基本談不到能夠帶來良好的消費者購買體驗一說。

  我這幾年幾乎是每天一單的頻率體驗了很多的線上購物，特別是一些大品牌的線上購買，大多企業還沒有找到做線上、做到家如何做包裝營銷的新感覺。很多企業的產品基本是裸裝交付，還有的是混用其他品牌的包裝箱，更多的是用京東非常簡單的包裝袋包裝。特別是購買的食品類產品，一個非常破破爛爛的包裝交到了你的手上，帶來的購買體驗是非常差的。既沒有一點品牌形象的體現，也很難再產生二次復購的感覺。再一個更重要的方面是關于包裝如何在產生推動銷售增長方面，如何在做線上、電商模式時發揮更重要作用的問題。

  做線下時，產品的基本銷售邏輯是圍繞單個產品的消費場景設計的一套包裝體系。當然，線下也有捆綁消費方式，但這不是主體。但是，在做線上、做電商模式時，對大多產品來講，其銷售場景不同于線下，由以單個產品為主體的銷售場景，要變成滿足消費者線上購買的場景變化。

  做線上，由于在交付時間、交付成本方面的問題，計劃性購買基本是線上購買的主要方式。一般是針對家庭或個人的生活方式，確定一個時期的消費量，集中計劃性購買。因此，線上購買對相當多的產品來講消費者需求的是計劃性的采購量。譬如像面粉，我非常喜歡1公斤的包裝形式，用起來非常方面，但是一般一個家庭不會一次購買一公斤，而是會針對一個月的需求量一次性采購10公斤或更多。所以，對大多產品來講，做電商一般不能設置成單個產品的銷售包裝方式，一般需要針對消費者的計劃性購買方式設計成合理的計劃性購買包裝。這不僅對滿足消費者的購買需求是非常重要的，更對你實現更好的銷售業績非常重要。

  包括對很多品牌來講，產品系列非常豐富，也可以形成不同產品組合化包裝，滿足消費者更豐富的需求場景。

  總之，我的觀察，做好電商必須要盡快從包裝營銷角度解決好這兩個關鍵問題：一是不能簡單把做線下的包裝營銷理念、方式搬到線上，需要找到做線上、電商、到家新的包裝營銷方式。特別要解決好消費者線上購買的交付體驗問題。解決好這個問題，會對你的品牌形象的提升，留住顧客、產生復購帶來非常重要的幫助。二是要結合消費者線上購買場景的變化，重新調整做線上的場景包裝方式。既更好的滿足消費者線上購買需求，又能對銷售提升產生重要作用。

  目前在這兩個方面，一些特別重視做線上的創新品牌做的要好一些。