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逆向思維找到創業路徑:賣紙箱年收入幾十萬是怎樣做到的?

2014-12-15 11:19 來源:包裝地帶 責編:顧穎瑩

摘要:
 網上交易基本都不見面,需要通過物流渠道來完成。她每周至少要打30個包發貨,需要包裝箱30個、氣泡膜和填充物若干。

 服務是王道


  在現代銷售理念中,顧客對產品是否滿意和信賴,不僅僅取決于產品的質量和價格,還在很大程度上取決于服務的質量。特別是網絡平臺,有時候一句話的語氣輕重都可能直接影響口碑。


  孫穎深深明白這個道理,她仔細耐心地回答每一個顧客的問題,重視交易中的每一個環節。有次一個北京買家買了一批打折郵票,卻發現當地郵局不準使用。孫穎主動提出讓她把郵票退回來,同時把貨款還給她。買家很感動,之后,不但她自己成了孫穎的忠實顧客,還介紹來許多朋友。


  然而,此時瞄到這一商機的人也慢慢增多。要保持領先地位,就必須在服務上下功夫!孫穎自己承包了一家快遞公司,專為紙箱鋪提供運輸服務,這一舉動大大降低了紙箱的運輸費用,下調到每公斤5毛錢!有誰做得到?她還會建議賣家在郵寄包裹時附上一張精致的小名片,既達到宣傳效果,又能讓買家覺得窩心。這種名片到哪里做呢?不用著急,孫穎聯合了一家設計彩色名片的店鋪,可為她的顧客提供優惠服務。


  紙箱鋪一路走來,孫穎也由一個稚嫩的網商成長起來。她的優質服務為她贏得了許多朋友。她津津樂道于一個故事:當她做到3顆鉆石好評時,她的賬號被偷了,那個小偷以她的名義向老顧客借錢。由于太信任孫穎,很多顧客根本沒有求證,就直接把錢匯給了小偷。這件事給孫穎的觸動很大。雖然很氣那個小偷,但是顧客無條件的信任讓她覺得自己的付出都是值得的。


  到今天,孫穎已經是5顆鉆石好評的賣家了,F在很多地區的郵局從她這里進貨,當時拒絕她的紙箱廠隨時為她保持10萬元的庫存量。而最早賣牛奶紙箱的那個人早已退出江湖。


  人生的財富紙箱沒有極限,裝滿鉆石與空空如也之間,就看你有多少勇氣,有多少能力和魄力。

 

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