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官僚主義害死人!微軟員工的創新精神被扼殺

2012-08-20 08:55 來源:騰訊科技 責編:王岑

摘要:
北京時間8月20日消息,據國外媒體報道,現在人們經常聽到這樣一個問題:微軟出了什么毛?對于很多人來說,這似乎是一個愚蠢的問題。
  【CPP114】訊: 北京時間8月20日消息,據國外媒體報道,現在人們經常聽到這樣一個問題:微軟出了什么毛。繉τ诤芏嗳藖碚f,這似乎是一個愚蠢的問題。這些人會指出,微軟仍然是一個強大的公司,它市值約2500億美元,有9.4萬名員工分布在全球各地。在市場占據主導地位的PC操作系統和Office 軟件繼續為它帶來滾滾財源,Xbox家用游戲主機風頭正勁,而在企業市場,微軟的服務器軟件也占據了較大市場份額。 2012年,該公司的凈營收可達740億美元。

  但美中不足的是:微軟的搜索引擎Bing仍遠遠落后于谷歌,該公司多次試圖進軍智能手機市場都無功而返,與諾基亞新達成的伙伴關系也仍未改變這一狀況,而擴展音樂業務的努力(還記得Zune播放器嗎)最終尷尬收場。

  在社交方面,微軟唯一的成果就是擁有了一些Facebook股票,在平板電腦業務方面,它也尚無建樹(雖然它對即將發布的Surface進行了大膽炒作)。微軟股價長期以來不漲不跌,保持平穩。

  但是,當你把這些薄弱環節跟Windows 和 Office這樣的“搖錢樹”放在一起后,難免會得出一個結論說:微軟的表現其實也不壞。此外,它的產品跟全球政府和企業的IT系統的關系如此之深(比如,僅僅是英國國家醫療服務體系 和英國政府部門就有75萬臺電腦在用Windows),微軟明顯就是那種“too big to fail”(太大了,不能垮臺,或者垮不了)的公司。

  在《名利場》(Vanity Fair)的一篇文章中,科特·埃亨瓦爾特(Kurt Eichenwald)寫到:iPhone現在為蘋果帶來的營收超過了微軟所有產品收入的總和。在2012年3月31日截至的這個季度里,iPhone的銷售收入為 227億美元;而在同一時期,微軟所有產品的銷售收入為 174億美元?傊豢5年前還不存在的蘋果產品,其銷售額令整個微軟都顯得黯然失色。

  兩個教訓

  可能有人要抗議說這個比較是誤導性的:為什么拿蘋果和香蕉比?你也不能在iPhone上辦理政府要務,如此等等。這么說當然沒錯,但就此岔開話題是不明智的,因為埃亨瓦爾特強調的統計數據中揭示了兩個有用的教訓。

  首先,這個行業變化的速度太快。這不僅僅是說iPhone(和iPad)橫空出世,開辟了一個被很多公司(包括微軟)忽視的巨大市場,也是說這一切都是在不到五年的時間內發生的,它讓蘋果這個15年前還是“僵尸”的企業搖身一變,成為了世界上市值最高(5900億美元)的公司。

  第二個教訓是,在這樣一個快速變化的環境中,優勢企業保持創新力是非常困難的。當年的微軟是一個多么聰明、行動迅速、創新力強,富有進取心的公司。眼下,它剩下的只有現金儲備和CEO史蒂夫·鮑爾默身上表現的那種進取心了。

  “成熟組織”的官僚作風

  埃亨瓦爾特載想要回答的問題是:比爾·蓋茨和保羅·艾倫創建的微軟如何從一個精明的公司變成了沉睡的巨獸?他采訪的很多微軟前員工都說,一些很好的機會被白白錯過了,“成熟組織”中的官僚作風扼殺了員工們的創新精神。
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