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紙箱企業建立ISO9000質量管理體系存在的問題

2007-01-04 00:00 來源:中國包裝報  責編:中華印刷包裝網

 隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善,產品質量競爭已成為市場競爭的最重要因素,企業都深感質量已成為關系企業生死存亡的根本。為了提高質量管理水平,目前紙箱生產企業根據ISO9000標準紛紛建立質量管理體系,促使企業質量管理規范化、文件化、制度化,但也存在一些盲區。

  首先是建立質量管理體系的依據

 ISO9000標準原先94版本有三個認證標準,即ISO9002、ISO9001和2000質量管理體系。絕大多數紙箱生產企業選用未涉及設計與開發的ISO9002。雖然紙箱產品生產較簡單,并沒有復雜的設計,為了更好地滿足新客戶、新品種、新材料,建議絕大部分企業選用ISO9001標準時,不要隨意刪減713設計和開發條款。在建立質量管理體系時,千萬不要忽略客戶的要求、管理者的期望以及國家有關法律、法規等等。目前,規模較大、信譽好的紙箱企業都承擔較多生產出口紙箱任務。所以,他們還必須遵守外貿、保險、運輸合同約定的檢驗標準或《出口商品運輸包裝瓦楞紙箱檢驗規程》。

  其次是紙箱用紙

  這個敏感問題直接影響成本。目前,各生產企業用紙各有竅門。因為絕大部分客戶對紙箱并不十分了解,只關心規格大小、瓦數和嘜頭,對用紙的奧妙并不在行。生產企業也利用這一點,在不明顯違反客戶要求下,巧妙地降低用紙克數或級別,以達到降低成本、增加市場競爭力的目的。只要紙箱的質量指標能符合規定的要求,未必不可取。但也提醒那些企業,雖然這種做法一時會給企業帶來市場和利潤,但不會長久。

  第三是生產過程的控制

  大家都認為,生產中使用的粘合劑很重要,企業一般都會作出書面明確規定。為了保密起見,有的企業采用代號,有的企業采用口頭規定。雖然在ISO9001標準中都允許,但經現場審核發現,沒有作出書面規定的企業,其粘合劑配方隨意性大,操作工、技術人員和相關責任人掌握配方不一致,經常出現差錯。

  粘合劑的粘度由于配方不同而不同。不要輕信手感,可采用涂-4杯法檢測,有些企業的粘合劑粘度只有10多秒,有的高達100多秒。

  只要能保證紙箱質量,擬定一個成本較低的范圍更合理。當然成本隨粘度的提高而提高,且粘度過高、過低都會影響紙箱粘合強度。

  不同的企業對自己的加工操作規范都會作出一些書面規定。建議企業在制定規范時應考慮顧客的要求和國家相關法律法規。如提供出口商品使用紙箱,要符合《出口商品運輸包裝瓦楞紙箱檢驗規程》,特別注意本企業產品標準和檢驗規范以及作業指導書必須一致,符合相關法規的規定,避免矛盾發生。《作業指導書》要考慮制定不同用途紙箱質量和加工要求的區別,出口紙箱和國內貿易用紙箱質量要求不同,不能等同對待。

  印刷工序。大部分企業對印刷工序都極為重視。大家都知道,嘜頭只要有一字誤差,也要重新加工。所以都不敢怠慢。發生印刷錯誤時,企業都處于劣勢,大部分企業都要忍氣吞聲地承擔一些由顧客引起的過失。在此,建議企業要逐步規范客戶訂單,特別是明確印刷內容和要求,對一些比較隨意的顧客,不妨提供規范的訂單,請客戶規范填寫,避免差錯,減少損失。 (divid)

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