以品牌戰略提升競爭力
2006-11-13 00:00 來源:中華印刷包裝網 責編:中華印刷包裝網
當前,中國已進入加入世貿組織后過渡期,市場加速開放,國內企業已經融入全球競爭。如何增強品牌競爭優勢,是擺在中國企業界面前重大而又緊迫的現實課題。近日,本報記者就此話題采訪了招商銀行行長馬蔚華。"對于企業而言,擁有一個長盛不衰的、經歷史長河磨礪的品牌,是最具有持久競爭力的優勢。因此,品牌之于企業,就是一種信譽,是一種價值,是一種力量,也是一種形象。"馬蔚華對品牌非常之看重。馬蔚華認為,面對國際同業強大的品牌影響力,中國金融企業要打造強勢品牌,必須善于借鑒國外優秀企業的成功經驗,并充分發揮已有的優勢條件,加強自主創新。金融品牌必須通過自主創新才能為自己獨立擁有,否則品牌就會變成一個空殼,就會失去其獨特競爭力。以信用卡為例,2001年,招行婉拒了某全球知名金融機構的合作邀請,創造性地探索出引進成熟顧問團隊的新模式,堅持走自主開發的道路。該行僅用了13個月的時間就成功地開發出了國際標準的信用卡,并迅速地占領市場,創亞太地區首年發卡新記錄。如今,招行信用卡在國內外的品牌影響力越來越廣泛,已成為國內最大的雙幣信用卡發卡行,卡均消費額位列首位。信用卡是招商銀行成功地將品牌自創和經驗嫁接相結合的一個案例。事實上,招行在品牌建設方面始終堅持走以國際先進銀行為標桿,依靠自主創新的發展道路。1995年在國內開發出最早的集多種功能于一體的"一卡通",1999年推出國內首家綜合性網上銀行,2003年推出"金葵花理財",2004年推出"財富賬戶",被媒體稱為"開啟了個人金融服務的3G時代"。正是這些產品、服務、技術的不斷創新,為招行贏得持續的品牌競爭力和相對領先優勢。近年來,該行連續被境內外媒體授予"中國本土最佳商業銀行"、"中國最受尊敬企業"、"中國十佳上市公司"等多項殊榮;仨行薪┠暌云放茟鹇蕴嵘偁幜Ψ矫嫠哌^的路,馬蔚華指出,"招商銀行之所以具備一定的品牌自主創新能力,在很大程度上得益于一個相對健全的公司治理結構。多元化的股權結構、專門化的董事會組織以及市場化的激勵機制有力保障了招行自主創新的主動性、科學性和積極性。"從招行的實踐經驗看,該行在品牌建設方面主要采取了三個策略。第一、品牌定位的差異化策略。我國的銀行業市場是一個典型的多元化市場,國內銀行在體制、規模、文化、客戶資源等方面差距都比較大,這為各銀行實施差異化的品牌定位提供了天然的條件。招商銀行多年來致力于差異化策略的實施,分別針對年輕人、城市白領以及高端客戶三大客戶群推出了"一網通"、"財富賬戶"、"金葵花理財"等金融產品。這一系列的創新產品因其定位準確、服務優質而受到積極的市場反響。第二、品牌營銷的精準化策略。在傳播媒介日益多元的情況下,選擇合適的傳播平臺越發凸顯其重要性。招商銀行與中央電視臺的合作即是一個雙贏的結果。第三、品牌管理的國際化策略。品牌建設必須要有國際化的視野,而不能局限在原有的思路,從名稱選擇、標識設計到品牌定位、產品宣傳、策劃運作……商業銀行都應該兼顧國際市場因素,不斷提升金融品牌的價值。目前,招商銀行正積極借鑒國際先進銀行的品牌運作模式和技巧,實施視覺形象工程,從廣告的視覺統一、營業廳規劃設計、企業網站頁面改版設計、到員工著裝的全國統一,招行正悄悄進行著一場視覺形象革命。"名牌不僅是一個企業經濟實力和市場信譽的重要標志,擁有名牌的多少,還是一個國家經濟實力的象征。2004年美國《商業周刊》列出的前100個全球最有價值品牌中,中國一個都沒有。由此,構建強勢品牌是打造核心競爭力的重要力量。中國金融企業必須勇敢承擔起時代賦予我們的責任,努力提升自主創新能力,實現民族復興的宏偉藍圖。"馬蔚華最后對記者如此說。
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