今年5月9日，沈陽一紙箱廠姓王的老板剛下火車就打的直奔位于東光縣連鎮紙箱包裝工業基地的匯源包裝機械廠。他說，來匯源包裝機械廠購買設備已是第三次了，是匯源的誠心架起了兩家企業的業務橋梁。

    在沈陽包裝行業，一提起張秀芳大家全知道。匯源包裝機械廠廠長張秀芳說，多年來他一直把誠倌作為做人做事的準則，因此結交了很多生意場上的朋友，企業也得以不斷發展壯大。

    誠信體現到對質量的控制中

    匯源包裝機械廠嚴守“為顧客提供優質產品”的承諾，把產品質量視為企業的生命，堅持以質量求生存，以質量促進企業再發展。他們嚴把原料購買關，貨比三家，擇優選用。所用軸承都是哈爾濱某企業生產的優質產品，所用的鋼材也是進口高質量鋼材。企業經常組織員工進行理論知識和業務學習與測試，要求員工熟記相關知識，嚴格按操作規程操作，并將測試成績與工資掛鉤，有效地調動了員工的積極性，技術水平不斷提高。為進一步提高產品質量，企業加大了產品在生產過程中的檢驗，上道工序質量不合格的產品絕對不能進入下道工序。他們還充分發揮銷售人員的作用，通過傾聽意見，了解信息，并加以改進。因此產品質量不斷提高，所生產的三用機等系列產品雖然比其他廠家的同類設備售價貴，仍然供不應求。如今，該公司的產品暢銷遼寧、浙江、江蘇、上海等十個省份。

    誠信融入到對員工的關愛中

    張秀芳說，企業要視員工為自己的家人，給他們親人般的關愛。他為全體員工人了人身意外保險，為離家較遠的員工免費提供住宿。在生產過程中難免有碰傷劃傷，每次他都及時送傷員到醫院治療。有一次，員工霍燦鋒意外受傷，恰巧妻子分娩無人照顧，張秀芳的愛人準備好嬰兒用品親自到醫院陪護，直到母于出院�；魻N鋒夫婦感動地說：“你像自家老人一樣關心體貼俺們，俺們一輩子也忘不了�！被魻N鋒把對企業的感激化作動力，更加努力地投入到工作中。為保證員工的安全，廠里規定上班不許吸煙，中午不準喝酒，在廠住宿員工晚9點前必須回廠。張秀芳說：“在安全問題上，嚴是愛，松是害。做人要講誠信，家長把孩子交哈咱，咱就得讓人家放心。  ”   

    誠信延伸到對客戶的服務中

    2004年冬季的一天下午，已是4點多，一位北京客戶來電話稱他們的瓦楞機主軸方套壞了急需修理。張秀芳放—話就安排人員，準備配件。維修人員下點出發，至晚上11點到達北京，卻發現電話通知有誤。維修人員不顧客戶再三勸阻，立即搭上通往東光的列車回廠換回所需配件，來不及休息就開始修機器。該企業老板向他直挑大拇指，握住他的手贊嘆不已，并當即拍板，“以后不光設備，哪怕是一個螺絲也要買匯源生產的。”這只是匯源真心為顧客服務的一件小事�！瘏R源給維修人員立了一項規定，為客戶維修設備時，即使客戶購買的是別廠生產的設備也可以免費維修，且不收取任何費用。

    張秀芳說，“跟我打交道、聯系業務時，我們與客戶是朋友關系，買了設備后我們與客戶就成了兄弟關系�？蛻粼叫湃挝覀�，產品質量和售后服務就越要求嚴格�！彪y怪用戶對他說：“以后再去東光就找你！”
    (張寧周連強 曲凱）