黨的十八大以來，國家高度重視實體書店的發展，自2013年便出臺了一系列支持實體書店發展的政策文件和財稅措施。在國家政策的支持和全民閱讀活動的推動下，實體書店開始走上了融合發展和轉型升級道路，一大批環境優美，功能齊全，特色突出，業態多元，體驗豐富的書店展現在讀者面前。在世界書店業低迷徘徊不前的情況下，畫出了一道靚麗的東方風景線。

  實體書店，特別是城市新華書店，是一個城市或地區的重要文化設置和文明載體。實體書店在加強公共文化服務建設，促進文化市場繁榮，鞏固先進文化傳播陣地，推動全民閱讀，建設書香社會，以及提高全民族科學文化素質，建設文化強國等方面，都具有十分重要的作用。大數據的應用日益廣泛，線上線下融合發展成為新營銷方式，“新零售”的概念應運而生，并引發熱議。

  發行業轉型成效顯著，書店發展呈現良好態勢

  實體書店作為零售業的重要組成部分，要緊緊抓住“新零售”這一重要契機，搶占制高點，推進書店轉型升級，向更高的階段邁進，實現高質量發展。為此，我想提以下幾點意見。

  第一，發行行業轉型升級，成效顯著，實體書店零售走出負增長。我們已經連續四年實現了正的增長。這是目前我國圖書發行市場，特別是零售市場的重要特點之一。在政策引領和市場需求的雙重驅動下，出版發行業迎來了一系列的變革。出版發行企業加大了全媒體、全渠道、多業態的變革，持續提升企業的技術應用能力；發力大教育、大物流等，延展產業鏈，向平臺型社會化企業轉型；通過“走出去”尋求全新的發展路徑；通過多種形式的資本運作，增強企業整體的運營能力。

  作為發行主渠道、主陣地的實體書店，零售更是在2017年實現了2.33%的同比增長。實體書店進一步加強了轉型升級改造的實踐與落地，加大力度，加快步伐，大到文化綜合體，小到個性化特色小書店，漸次涌現。實體書店進入了主業加多元同步發展的4.0時代，初步構建起線上線下渠道融合。線下細分市場品牌經營，網點布局不斷優化，產品線與服務鏈進一步豐富，科技支撐程度不斷提高，閱讀服務出現了新格局。線上京東、當當、天貓2017年實現三足鼎立，亞馬遜中國整體影響減弱，自媒體微店平臺的圖書銷售也非常值得關注。同時，隨著社群電商的崛起，加上部分新華系電商在企業內部調整，迎來了新的變化契機，如博庫網2017年正式獨立，文軒網獲得獨立采購權等，中國線上書店正呈現全新的發展態勢。

  第二，出版物發行業加快從文化銷售商向閱讀服務商、提供商的轉變。近年來，實體書店轉型升級成效顯著，新華書店立足傳統優勢，形成集大書城、中心門店、專業書店、特色書店、小微書店和24小時書店有序分布的大中小結合的發行體系，輔之以線上平臺協同發展的新發行體系。智慧書城加速應用，24小時書店飛速發展，圖書加多元經營持續優化，整體功能持續加強，服務水平顯著提高，向城市文化空間和平臺的新定位靠攏，實現了從文化銷售商向閱讀服務提供商的轉變。

  2017年民營書店加大了門店拓展與轉型升級的步伐，以言幾又、西西弗、方所為代表的全國知名民營連鎖書店，通過資源整合、資本運作聯合運營等舉措快速擴張，在短期內將門店開到了全國各地。2017年新一波書店新開門店51家，總量已達到111家。鐘書閣2017年跨省開店總數超過十家，類似這樣具有鮮明設計特色、業態組合經營理念的新興民營連鎖書店，在北京、上海、蘇州、成都、沈陽等地的落地，短期內便引起各地讀者和業界的廣泛關注。不少書店已經成為當地新的文化地標，成為實體書店的重要組成部分，為實體書店的發展注入了新的活力。2017年京東、當當、天貓三家分庭抗禮的新格局形成，亞馬遜失去了在中國應有的地位。同時，以京東、當當為代表的線上書店也迎來了高速發展，并加速向線下實體書店拓展。當當全面布局線下實體書店，在2017年開店超過140家。

  第三，科技助力供應鏈升級，促進物流迭代快速發展。隨著實體書店主推互聯網加戰略O2O平臺建設，大數據平臺建設基礎應用落地，實體書店線上線下融合發展進程加快。在流通管控方面，出版行業更加注重供應鏈的協同，出版上下游及發行界各環節信息共享、利益分享的新型合作機制和工作模式日益顯現。越來越多的發行集團持續發力物流轉型，在傳統出版物流發展的基礎上，積極轉型為服務文化與民生的形態性物流企業。打造大物流生態系統，建立數字化平臺型物流公司。比如安徽新華2017年持續加快推進三大物流園建設；河南新華加快推動第三方物流建設服務運營平臺在河南全面鋪開等。2017年，全國倉儲面積在5000平方米以上的出版物流中心共195個，比2016年增長了13.4%。其中國有物流中心114個，民營物流中心72個，外資物流中心9個，東部地區繼續保持其傳統物流優勢。全國物流倉儲面積總計506萬平方米，增長20.7%，年發貨量總量1310萬億元，增長9%。從倉儲面積看，北發集團以25萬平方米排名第一；從出版物年發貨量看，江蘇鳳凰以78億元，排名第一。

  打造“新零售”業態組合，促進書店融合發展

  總體來說，這幾年實體書店和發行業的發展，都是呈現出良好的、向上的、增長的好的態勢，為出版零售增加了信心。但是，還存在一些必須努力解決的問題，包括書店的定位問題，國有新華書店品牌的推廣和運營問題，也包括中國發展過程當中存在的一些問題等，都需要加大改革力度和創新力度推進問題的解決。我將從這幾個重要的方面提一些建議，希望對大家有所啟示：

  第一，進一步打造新零售的業態組合，實現業務流程再造，創新商業模式�，F在書店在購書環境和功能的改造上已經有很大進步，但是還需要在現有的基礎上，在實現環境優化的基礎上，更注重拓展和挖掘書店的時代之美、內容之美、生活之美、閱讀之美、服務之美。要堅持以書為本，以書為媒，根據書店定位，提升選品質量，打造新零售業態組合。

  第二，打造培育新品牌，經營好老品牌。新華書店既要擦亮老品牌，更要打造新品牌。品牌代表著質量和信譽，代表書店的核心競爭力。新華書店擁有80年歷史，具有得天獨厚的品牌優勢。但是在新零售時代，如果老品牌不能打造新的發展模式，不能聚焦新時代文化需求發展的新特點，還保持或者遺留在“千店一面”、缺乏時代契機的狀態下，既不能讓老品牌得到進一步的挖掘和擴張，同時也會在市場競爭中失去老品牌的競爭優勢。所以，發揚老品牌，創造新品牌是非常重要的。

  第三，進一步把實體書店作為生活空間的重要組成部分，進行全新的打造。首先，要進一步明確書店的市場定位，無論辦大店，辦小店，辦專業店，還是辦綜合店，現在市場定位對辦書店的人和經營者來說是越來越重要的事情。定位不準會造成經營的失敗，在競爭中也會處在非常不利的狀態。其次，要繼續大力推進新技術的應用。還有，要不斷豐富實體書店的功能和業態，實現雙效的有機統一。最后，要將實體書店作為公共文化服務的重要載體，真正把書店辦成一個文化事業和文化產業的綜合體。

  第四，進一步推進書店的全面融合發展，包括文化融合、科技融合、資本融合、產業融合和全媒體融合。只有在融合的過程中，我們才能在線上和線下進行全流程的綜合管理，才能推進整個書店體制機制和管理能力的提升。這是書店，特別是城市書店，提升自己的市場覆蓋率，提高發展質量，需要認真研究和思考的幾個問題。

  堅守實體書店的文化價值，推進線上線下融合發展，不斷提升人民群眾對文化生活的獲得感、幸福感，已成為當下書業發展的主流趨勢�；仡�40年中國圖書發行業改革的歷史，是從單一計劃經濟逐步轉向市場經濟的過程，是從封閉轉向開放的過程，是從單純的事業型轉向事業和產業共同發展的過程，是從單一結構轉向多元結構的過程，是從分散經營轉向集約和規劃經營的過程，是從傳統生產服務轉向以大數據為基礎，構建現代流通業的過程。中國出版業，特別是中國的實體書店業，經歷了從小到大從弱到強，從追趕到超越的過程，可以說是一部改革發展和創新發展的歷史，是一代又一代的出版發行人砥礪前行，完成了時代賦予的歷史任務，留下了令人驕傲的答卷。