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寧波涌現一批O2O電商創新應用:注重服務、挖掘體驗、前景看好

2014-12-09 09:34 來源:東南商報 責編:江佳

摘要:
今年以來寧波涌現的O2O模式的電商創業項目不少。比如面向終端消費者的有永裕在線、寧波同城購、寧波試衣MM、食來運轉、有車有房、淘寧波精品購物商城等,面向生產經營性行業的有搜布、金融大道網、我要印和我的耗材網等。
  注重服務前景看好
  
  電子商務發展到今天,不論是大件商品還是小商品都搬上了互聯網進行銷售,但只有“服務”無法實現在線提供。因此,電商研究專家莫偉權喊出了“萬物互聯,服務永生”的口號。他認為,不管是網站、還是APP,或者是微信商城,也不管是京東、天貓、一號店,還是唯品會,未來的電商只有做好服務,才有生存發展的機會。而寧波最近涌現的一批O2O電商項目,在服務方面下足了功夫。
  
  “搜布”APP是今年5月才正式上線的一款面向服裝企業和面輔料供應商的O2O應用,幫助面輔料買賣雙方實現快速的匹配,解決服裝企業“找布難”的問題。搜布區別于傳統B2B平臺,采用移動端的方式服務用戶,大大提高了匹配和溝通的效率。搜布APP上云集的面輔料供應已經突破2萬款,今年11月份撮合的面料交易達到7000多筆,價值5億元以上。寧波搜布信息科技有限公司CEO程小軍表示,搜布將提供面料檢測、物流、在線交易、3D成衣效果展示等增值服務,使得服務更加完整,并在全國各大面輔料交易市場開設服務機構。
  
  南北獵頭CEO王偉告訴記者,在移動互聯時代,每個人都可以成為獵頭向人才服務機構推薦身邊有才華的人士,也可以進行自我推薦,南北獵頭通過微信平臺收集人才信息,幫助大型企業招募人才。目前該活動啟動一周以來已吸引到700多人參與。人人獵頭O2O模式已初戰告捷。
  
  “有車有房”O2O項目也已引起了同行的強烈關注。據寧波有房有車網絡科技公司總經理章波介紹,這個項目在11月11日在天一廣場開出線下體驗店,現在已經售出多輛進口汽車,包括瑪莎拉蒂、保時捷、路虎、豐田、奧迪等品牌。
  
  未來三年
  
  O2O將爆發式增長
  
  與傳統電子商務模式相比,O2O模式有著明顯的優勢,例如無需壓貨、零庫存、成本更低;客戶可以親身體驗,減少了購物顧慮;傳統服務業與電商結合,實現線上與線下同時銷售,增加營業額;售后服務有保證,解決了后顧之憂。
  
  據前瞻網電子商務行業報告顯示,2012年其市場規模達到986.8億元,截至2013年10月,已有3000多家門店上線了基于微信的O2O業務。預計到2015年中國O2O市場規模將達到4188.5億元。由此可見,O2O模式發展空間巨大。
  
  莫偉權在首屆中國O2O跨界峰會寧波站演講時表示,未來3年是O2O將迎來爆發式增長的時期,這主要是基于4G時代的到來使得移動支付、移動電商具有了成熟的應用環境,二維碼、微店、微賣、淘小店等各種應用已被社會所接受,阿里線下體驗店、支付寶O2O、微信O2O等各類O2O服務平臺也全面推出,全渠道整合時機已經成熟。
  
  不過,電商行業投資分析專家、杭州盈動投資管理有限公司創始合伙人項建標也提醒廣大O2O創業者,不管是B2C、C2C,還是O2O,最根本的還是在于服務、價格和品質,只要以用戶為中心,以服務為中心,不管是何種商業模式,只要精準定位,找到目標客戶,就能夠贏得市場,從而創業成功。他強調說,在電子商務時代,產品銷售不是在完成交易的時候就結束了,而是在客戶點贊傳播中才剛剛開始。因此服務升級是O2O創業項目所應該重點考慮的。
  
  
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