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“拆包裝后不退貨”違反新“消法”

2014-11-10 09:11 來源:半島晨報 責編:周艷平

摘要:
:“雙十一”前夕,國家質檢總局公布了最新一次質量抽查公告,結果顯示,網絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等,合格率只有73.9%。質檢總局表示,從近幾年的統計數據來看,每年“雙十一”期間都是電子商務產品質量問題高發期。

  新“消法”明確的不宜退換貨的情況


  消費者定做的;


  鮮活易腐的;


  在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;


  交付的報紙、期刊;


  其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。


 雙十一之揭秘


  旅游產品報超低價有的只是噱頭


  9元住酒店、半價出境游、1元玩景點……“雙十一”在線旅游網站的價格大戰讓消費者期待著“白菜價”去旅游,但不少優惠活動都有著嚴格的限制條件。


  從今年3月開始,在線旅游運營商們就發起了“1元國內門票”“1元出境游”“1元酒店”等價格大戰,“雙十一”前夕,這場價格大戰的硝煙更大范圍在業內彌漫。去哪兒網開展6折訂酒店活動,不少酒店的價格僅為百元。淘寶旅行“雙十一”也推出了上萬個旅游度假特惠商品,包括5999元美國西海岸9天、999元全國7地飛成都N天自由行等。


  各大旅行網站將各種低價的炫詞推在網站首頁最醒目的位置,僅看這些宣傳口號,低價的誘惑足以令人心動。但記者發現,低價往往伴隨著各種嚴格的限制條件。


  首先,“雙十一”大促銷產品多以預售模式推出,預付定金不可退款。不僅如此,在時間上也有限制,部分網站推出的產品價格確實是有史以來最低,但是出發日期卻要到明年3月以后,而近期出發的產品價格則相對高出許多。


  而且,低價有時也是噱頭,以某網站的1元系列產品為例,其真正1元的位置往往只有一兩個,需要消費者秒殺搶購。有網友反映,自己搶了多次從未搶中過。還有某網站推出的類似優惠,仔細閱讀其中的條款會發現,其所謂的一元住酒店并不是只花一元就可以入住,而是用一元兌換50元的代金券。


  此外,記者還發現,很多旅行網站推出的優惠活動中,熱門的景點和主流的產品大多缺席,取而代之的是一些原本就低價的冷門產品。比如一些低價的自由行產品,條款中實質的意思是,只包含機票、酒店wifi等內容,而并不包括酒店的費用。


  旅游業內人士建議,消費者在沖動搶購時,很可能對產品存在誤讀,因此在下單前,一定要先仔細查看產品描述,核對條款,預見潛在隱患,才能選到真正高性價比的產品。由于“雙十一”正好處于傳統的旅游淡季,很多線路的價格本身就是最低價,通過傳統旅行社也能訂到不少低價產品。記者走訪本地旅行社了解到,10月份2000元以上的華東五市游,現在只要1000多元,平時20000元以上的歐洲游現在也只要10000元出頭。半島晨報、海力網記者王丹

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