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“互聯網+印刷” 離開IT印刷都是死的

2014-03-26 10:57 來源:中國新聞出版網 責編:劉曉燕

摘要:
離開IT,印刷都是死的。印刷是無法運行的。
  【CPP114】訊:《中國新聞出版報》:在線制作訂單用戶體驗如何?

    李江:體驗還不算非常好。這是由多種原因造成的,包括印刷企業提供產品的吸引力、消費者使用網絡的習慣、客戶需求滿足等方面。軟件只是其中的一個要素,但產品是否吸引人,營銷是否做得好,價格合不合適,都關系到用戶體驗。

    羅非:目前蜂印網提供各種印品的印刷、校驗、特殊工藝、裝訂、成品檢驗、包裝、物流的全流程服務,我們的參考詢價菜單下,只要用戶選擇印品,輸入尺寸、紙張、印刷工藝、裝飾效果、頁數和數量,系統會立即給出報價,甚至輸入收貨地址,產品就能在約定時間送達。

    李俊杰:網絡印刷實際上不是把現在客戶的需求搬到網上?蛻舻男枨笠欢ㄊ潜患庸ひ院蟛拍苓\用到網絡上的。這過程中需要建立一整套新規則。網絡印刷一開始體驗一定是不好的。因為,客戶的消費習慣,以及對于印刷觀念沒改變。網絡印刷企業需要研究促成客戶接受的條件是什么,這是比較困難的。

    《中國新聞出版報》:什么是互聯網思維?

    李江:向雷軍學習就好。網絡連接一切以后,把所有溝通和交流都改變了,這時候,我們要思考怎么改變我們的溝通和運營模式,包括企業和客戶之間,企業與員工之間,生產和客戶之間,我們和供應商之間,供應商和客戶之間等多方面;ヂ摼W連接了一切,整個商業環境發生變化,我們要通過變化改變原有的商業格局。
 
    羅非:互聯網思維是一種方法論,我們不能用傳統經營模式下的思維方式去理解互聯網,把互聯網當作一個銷售工具或渠道,而應該滿足更多人的需求,以此來挖掘出他們的潛在需求。

    李俊杰:現在關于這方面的概括挺多,比如強調產品化,去掉一些不必要的過程,對流程梳理更精簡;講求平臺效果,比如眾籌模式、平臺模式。我認為,并不是有了互聯網才有互聯網思維,互聯網誕生之前,其實就有典型的互聯網思維,比如在餐飲行業,肯德基、麥當勞的產品化做得很好,就那么幾個產品,服務流程和服務規范非常典型,打造一個極致模式。此外,它們還非常注重口碑人脈傳播,營造客戶體驗,這都是典型互聯網思維。

    《中國新聞出版報》:"IT+印刷"的前景如何?

    李江:離開IT,印刷都是死的。印刷是無法運行的。

    羅非:我非?春没ヂ摼W印刷,未來的印刷不能拼產能、拼設備,而是拼管理、拼服務,如果能給客戶提供全面的、低價的、無憂的服務,我相信這是一個非常有前景的生意。

    李俊杰:網絡印刷不會一統天下。印刷市場是一個服務市場,服務所蘊含的東西非常多。網絡印刷,只能解決一部分客戶需求,并不能夠通吃。
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