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戴爾封裝部全球采購總監談創新開發:用蘑菇當包裝

2013-09-17 08:58 來源:中國日報網 責編:江佳

摘要:
戴爾的另一個創新包裝--竹包裝。我們在開發的竹包裝之前思考的問題是:世界上生長最快的植物是什么?比如在幾個小時內就可以生長出來?在這些問題的基礎上,我們做了很多深入的研究,然后竹包裝便誕生了。當時在業界內像竹包裝這種創新環保的包裝幾乎沒有,而如今已經被廣泛使用。
  大家可以看到一個公司基本上會在9到18個月里面有新的產品推出來,這種節奏以及這種產品的量在創新材料方面給予了充分的靈活性。
  
  中國日報網:市場上蘑菇的價格并不便宜,那么為什么會選擇蘑菇作為包裝材料?
  
  Oliver Campbell:戴爾所使用的蘑菇包裝是用的廢棄物,沒有完全長好的蘑菇。在美國棉花工廠采了棉花之后,很多的廢物都不要了,所以我們就利用這些農業廢品放到模具里。因為它里面有很多糖粉和淀粉,適宜蘑菇的生長。因為蘑菇生長得很快,而模具可以重新再利用,所以成本不會那么高。
  
  中國日報網:好的包裝是不是也會對公司的營收產生影響?
  
  Oliver Campbell:是的。IT行業里面,好的包裝是能夠推動銷售的增長的。舉個例子,在銷售產品的時候,產品包裝其實能夠帶給客戶關于這個公司的感受和印象,關系到客戶的體驗。因為顧客拿到產品的時候,第一個接觸到的就是包裝,是與客戶之間互相溝通的界面。
  
  中國日報網:現在有一個問題是過度包裝,就是因為我們用了各種材料,但是材料并不環保。因為這種過度包裝拉動了銷售,反而那種特別環保的材料制成的包裝,由于外觀很簡單,比如回收紙是黃色的,反而對于消費者來講是有距離的。您如何看待這個問題?
  
  Oliver Campbell:戴爾的包裝都是很簡單的。把產品分為兩類來講,不同類的產品對客戶的考量是不一樣的。因為戴爾現在是整體解決方案提供商,我們有普通消費者客戶,也有企業級的客戶。針對企業級的客戶,一個小型的企業,比如買了一百臺的戴爾電腦,這些電腦最后都會被放在IT部門。對IT部門的人員來講,他需要打開所有的電腦,再進行配置。你覺得在這個過程中是過度的包裝還是簡單的包裝對他比較好呢?另外對于企業級的客戶,他也需要考慮成本的因素。簡單的包裝很顯然成本就會低。過度包裝都包含在產品當中。對于西方的一些企業來講,過度包裝就會付出更大的代價。
  
  另外不僅僅在包裝成本上,在運輸過程中的成本,包裝越復雜,體積越大,成本就越高。對于普通消費者的產品來講,戴爾更注重的是產品自身的價值,即我們是不是能夠為客戶提供非常棒的產品,而不是依賴于包裝去吸引消費者購買。
  
  中國日報網:服務器包裝用的是蘑菇,筆記本用的是竹包裝,是不是因為服務器的利潤更高?
  
  Oliver Campbell:這種生物材料是持續進化和演化的,我們在研發或者制造這些材料的時候,它也是不斷地有新的進展。蘑菇包裝能夠承受更重的重量,它的纖維強度更大,服務器更沉,所以蘑菇包裝用在服務器上。但是我們也在做第二代蘑菇的包裝材料,將來可能會用到我們的臺式機甚至筆記本產品中。戴爾也跟合作伙伴合作,拓展我們在中國的創新材料的發展。整體的環境變動是非?斓模绾斡米罱洕姆绞交蛘呔艿牟牧先ヌ峁﹦撔碌陌b是很重要的。隨著市場環境的變化,未來可能也會發生一些變化,我們希望具備能迅速研發出不同創新材料的能力,以實現整個戴爾公司的一個愿景--2020年實現零廢棄的目標。
  
展示蘑菇包裝
  
  
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