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雙11電商促銷快遞業愛恨交織:利潤薄成本激增

2012-11-13 09:47 來源:第一財經日報 責編:王岑

摘要:
“從昨天凌晨到11月12日上午8點已經突破420萬票了,這比平時的遞送量增加了近一倍!敝型ㄋ龠f的副總裁金任群昨天向記者表示。盡管對“光棍節”促銷帶來的貨量激增有所準備,但實際情況還是比他預計的火爆。
  【CPP114】訊:“從昨天凌晨到11月12日上午8點已經突破420萬票了,這比平時的遞送量增加了近一倍。”中通速遞的副總裁金任群昨天向記者表示。盡管對“光棍節”促銷帶來的貨量激增有所準備,但實際情況還是比他預計的火爆。
  
  在光棍節到來之前,中通速遞每天遞送的包裹量大概在230萬件,公司預計的是,“雙11”的電商促銷帶來的遞送高峰,將達到400萬件。
  
  “事先增加的車輛和人手還是不夠,這兩天還在招臨時工和多輛加班車。”金任群告訴記者,“由于更多的包裹是48小時運送時限”,預計更大的考驗還要看今天。
  
  超預期火爆
  
  每年“光棍節”的電商促銷,激增的訂單經常讓他們無力處理,最終甚至導致整個操作鏈條陷入崩潰。
  
  也正是因為有了前幾年的教訓,今年“雙11”還未到來前,幾乎所有快遞公司都已經提前完成了“招兵買馬”的準備工作,包括EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通、宅急送、百世匯通、天天等九大快遞企業在原有15萬多輛運輸車輛的基礎上,新增2.95萬輛運輸車,增設20余萬平方米分揀場地,新增6.5萬名攬收派送人員,全力保證“雙11”快遞服務。
  
  然而,現實的情況依然比他們預計的還要火爆。11日,中通速遞就完成了330萬快件,申通快遞更是完成了600萬快件,根據天貓方面匯總的信息,11日產生的7000多萬的包裹在11日一天內已經有約2500萬個通過了快遞公司的中轉倉。第一天的中轉處理量,已經是去年“雙11”產生包裹的總量。
  
  “現在員工都在加班加點,平時一般分揀人員從晚上11點干到早上7點就可以了,現在是分兩班人馬,從下午1點干到第二天早上七八點。”金任群對本報記者介紹,他預計今天早晨會達到450萬件,甚至會有局部爆倉可能。
  
  淘寶無疑是“雙11”促銷的最大發源地,在去年的“光棍節”到來之前,淘寶曾預計11日當天的銷售額可能比前一年大幅增加達到14個億,沒想到當天的最終數字是52個億。
  
  而今年,根據淘寶方面此前的預測,預計“雙11”的銷售額可能突破100億到120億,而實際的戰果卻是191億。
  
  電商遞送喜與憂
  
  事實上,快遞企業對電商業一直是愛恨交加。一方面,為電商遞送是很多民營快遞巨頭的主要收入來源,“四通一達”五家主要民營快遞為淘寶遞送的包裹量,已占各自所有包裹量的70%,而另一方面,為電商遞送本來就利潤微薄,因促銷帶來的貨量瞬間爆發,甚至可能會使遞送成本激增50%~70%。
  
  一位為淘寶進行遞送服務的民營快遞企業高層對本報記者透露,目前快遞公司為淘寶遞送的價格主要是與賣家單獨約定,而買家在購買產品時所支付的快遞費,也不是完全歸快遞公司,而是要與賣家分成,比如買家支付的5元快遞費中,快遞公司只能拿到4元,這就使快遞公司損失了很大一塊應得的利潤。
  
  遞送利潤率的不斷下降,也就限制了快遞公司進一步投資新建網絡的空間,這樣就又帶來了另一個尷尬——盡管電子商務遞送的需求在不斷暴增,但快遞遞送網絡卻已經超負荷運轉,消費者也就時常會遭遇“快遞”變“慢遞”的無奈。
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