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生活用紙行業走差異化路線才能保持市場優勢

2012-08-16 14:12 來源:消費日報 責編:王岑

摘要:
針對生活用紙行業普遍存在的同質化問題,金紅葉紙業集團有限公司營銷總經理葉廷祺、恒安集團CEO許連捷和維達集團市場與傳媒中心執行副總裁湯海棠3位企業高級管理人員在接受采訪時,介紹了各自在產品、營銷和品牌方面實施差異化競爭的經驗。
  
  產品應避免同質化
  
  金紅葉紙業營銷總經理葉廷祺:中國生活用紙的市場規模高達數百億元。我們擁有先進的設備和生產工藝,擁有優良的產品和多樣化產品類型。要做到與眾不同,我們就要比別人想得更多、做得更多。所以我們的研發中心投入很大,在人員素質、技術水平上可以與歐美先進企業媲美。我們針對“唯潔雅”、“清風”和“真真”3個品牌的不同消費群體進行市場區分,開發多元化的新產品,使消費者可以按照自己的喜好以及對生活用紙的需求來選擇適合自己的產品。
  
  另外產品的差異也來自于我們如何對消費者做好產品利益點的溝通,從而有別于與我們競爭的品牌。
  
  作為行業的領軍者,最重要的是向消費者提供優良的產品,強化品牌在消費者心目中的地位。另外,我們不斷推出新的產品和健全營銷渠道,從而不斷深耕市場和擴大市場占有率。公司只有不斷自我突破和接受市場挑戰才能成長并保持市場優勢。
  
  2011年我們推出高端品牌“唯潔雅”唯柔乳霜系列和絲柔系列。該系列產品采用先進的云壓工藝,使產品柔韌性提高,包裝也更顯品位。中高端品牌“清風”是最受市場歡迎的品牌之一。2011年,公司不斷推出“清風”系列新產品,例如卡通系列,包裝上選用在韓國非常受歡迎的多麗精靈家族形象,工藝上采用高級壓花紋,使紙質更柔軟。2012年,公司又推出了全新的mini系列,使產品多元化,給消費者提供了更豐富的選擇。另外公司推出升級版“清風”原木系列、超質感系列和綠茶系列。今年,公司請著名主持人李靜做產品形象代言人,并推出“百分之百愛家人,我選清風”的廣告,讓產品100%原生木漿的概念更深入人心。
  
  恒安集團CEO許連捷:生活用紙行業現在有階段性產能過剩的問題。如果紙企不做細分市場,沒有找到產品所針對的目標消費群,只生產男女老少都可以使用的產品,缺乏個性,你要生存就只能去打價格戰了。而我們不會通過價格戰的方式去尋求突破,而是抓住消費者求新求變的心理,定位不同產品的個性。我們之前以臺灣幾米漫畫“向左走,向右走”為主題的手帕紙系列產品賣得很好。但是消費者只在一段時間內喜歡它的時髦、新穎。我們后來又尋找新的主題,例如薰衣草系列、茶語系列以及在校園里賣得很好的品諾系列。后來行業出現了很多類似定位的手帕紙產品。而我們始終是走在行業的前面。
  
  企業如果總是跟在別人的后面,一直模仿別人,消費者也會很厭煩,會懷疑你的產品是不是仿冒品。產品需要有自己的個性,企業需要有自己獨有的品牌,這樣你才能贏得你的目標消費群,進而擁有忠實的客戶。這也是我們能在行業中一直保持領先的原因。
  
  維達集團市場與傳媒中心執行副總裁湯海棠:差異化戰略可以通過產品和品牌的創新來實現。在產品方面,維達一直致力于讓消費者享受高品質的生活衛生用品,在新產品的研發方面是緊貼日常生活使用需求進行的。今年維達將針對生活用紙、衛生用品兩大細分市場推出以3層軟抽為主打的“超韌系列”及手口專用的嬰兒柔濕巾。這一系列新產品的主要特點是韌性好和厚度適宜,消費者使用起來會很舒適。以面巾紙為例,以前需要使用兩張才能達到的效果,現在一張超韌系列面巾紙就能實現。
  
  生活用紙作為一種快消品,品牌的重要性更為突出,各個企業定位千差萬別。而維達的目標群體是有孩子的家庭。因此,我們的產品開發、推廣等工作都圍繞這一群體展開,與競爭品牌之間就會形成形象上的差異。維達成立27年以來,一直重視品牌的創新,在品牌差異化方面進行了大量的投入。另外,我們會通過定期的市場調研,收集消費者對產品及品牌的評價,以了解消費者需求,不斷提升產品質量,研發新品,建立起獨特的品牌文化,從而與同類產品形成差異化。
  
  維達主要定位于高端市場。經過20多年以“高品質”為核心的誠信經營,消費者對維達品牌的認知度和品牌忠誠度很高。這是我們較之于其它品牌最大的優勢所在。
  
  市場是日新月異的,我們能站在行業領先位置,除了對市場發展變化要有敏銳的觸覺,更多的還是前面提到的創新!這里的創新包括產品、品牌以及營銷策略的不斷突破。因為消費者的需求是不斷變化的,競爭對手也不會原地踏步。
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