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百度5年經驗總結:搜索模式不適合做電子商務

2012-06-06 08:39 來源:新浪科技 責編:王岑

摘要:
從2007年百度成立電商事業部開始,百度在電商的探索包括C2C、B2B2C、B2C及團購等,但隨著這些業務的轉型關閉等,百度電商領域的布局也歸于沉寂,并將電商列為主要投資范疇之外。而這5年摸索對百度來說最大的經驗是:搜索模式并不適合做電商。
  【CPP114】訊:從2007年百度成立電商事業部開始,百度在電商的探索包括C2C、B2B2C、B2C及團購等,但隨著這些業務的轉型關閉等,百度電商領域的布局也歸于沉寂,并將電商列為主要投資范疇之外。而這5年摸索對百度來說最大的經驗是:搜索模式并不適合做電商。
  
  有啊的變身
  
  “有啊”是百度電商布局之中,唯一在百度體系內成立事業部運營的:2007年百度成立電商事業部,第二年推出C2C交易平臺“有啊”,隨后有啊經歷了分類信息平臺、生活信息服務平臺等多次轉型,并于2011年獨立成公司“愛樂活”。
  
  愛樂活獲得來自IDG、啟明創投數千萬美元投資,CEO蔡虎于2010年3月開始擔任百度電商事業部總經理,也正是他一直引導有啊向社會化電商轉型。在籌備半年多之后,整合有啊的愛樂活leho.com推出,其基于興趣圖譜讓用戶發現生活,還將社區線上線下商家結合起來。
  
  在談及百度做電商的經驗時,蔡虎認為最重要的是“搜索模式不適合做電商”。他以曾經做過的C2C舉例:需要選商品、找商家進行溝通,還要選支付工具、考慮物流、用戶退款等,整個流程下來需要經過7-8個步驟。
  
  “百度的優勢在于入口,但在電商的這些環節上優勢很少,雖然通過百度能夠進來很多用戶,但每個環節都會流失很多用戶,而剩下用戶的轉換率也不高。”蔡虎說。此前有數據顯示,2009百度有啊成交金額占C2C市場份額不足1%。
  
  事實上在2008年左右百度、騰訊分別涉足C2C領域,在當時也被外界看做是對淘寶的阻擊。現在回顧起當時的決策時,蔡虎坦言確實很難追趕淘寶。“如果當時沒人做C2C,搜索切入這個領域也沒問題,但淘寶已經做了那么多年,所以時機很重要。”
  
  不過蔡虎強調,百度做電商最本質的問題是,搜索引擎并不適合自己做B2C或者C2C商城。“在全球任何市場上,電商都是搜索引擎最大的廣告主,從戰略上來說電商和搜索引擎,是客戶或者合作伙伴關系。”
  
  對于外界關于“百度做電商失敗”的觀點,蔡虎并不認同。他指出雖然百度電商在市場數據上并不成功,但做電商過程中的商品數據積累,卻對百度有巨大的價值。
  
  “如果百度不做電商,市場上僅僅只有淘寶,那么在搜索引擎上很難看到商品信息,而這幾年百度在電商上面的摸索,積累了很多經驗和數據,從而推出了電商廣告產品,這些對于百度來說都很重要。”蔡虎說。
  
  事實上目前愛樂活依然在電商范疇之內,不過蔡虎認為,愛樂活主要考慮前端消費決策,而這個消費決策的本質是O2O。而作為百度第一個由事業部獨立出來的公司,未來愛樂活還將與百度在搜索、框計算、無線等產品上緊密合作。
  
  減少電商投資
  
  不僅僅是自主運營的有啊業務重新定位,在投資布局方面,百度也開始減少對電商的關注。百度企業發展部總經理湯和松指出,電商已經不是百度的主要投資方向。
  
  而在放棄電商的原因上,湯和松與蔡虎觀點一致:百度是一個信息獲取平臺,而電商則是交易平臺。“目前電商市場資金比較充足,進入者也比較多,直接投資電商并不是百度優勢所在。”湯和松說。
  
  湯和松列舉了一個在電商投資失敗的案例:兩年前百度投資過一家平臺型電商初創公司,但投資之后發覺,在電商領域涌入大量資金時,這種對小公司的小規模投入,在面對各個平臺型電商時收效甚微。
  
  雖然湯和松并未透露上述公司名稱,但最為吻合的是百度2010年5月投資的B2C商城耀點100,根據百度財報披露的信息,百度擁有耀點100約11.6%股份。而在電商資金寒冬的情況下,今年3月有消息稱耀點100面臨破產。
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