網絡:印刷企業內部管理的一場革命
2006-09-13 11:40 來源:上海印刷網 責編:中華印刷包裝網
目前信息技術革命與互聯網的發展正在促使工業經濟向網絡經濟轉變。在這個變革時代,互聯網是全新商業模式的重要核心,借助互聯網可以實現舊模式難以比擬的一切。印刷業作為傳播和儲存信息的傳統行業,為了搶占有利地形,紛紛登陸網上。那么,印刷企業上網的目的究竟何在?
目的之一:轉變經營理念。長期以來,印刷業作為一種加工業,始終處在一種被動的經營狀態,不注重樹立企業形象。實際上,我們應該認識到印刷業是現代信息產業的一個組成部分,它應該帶有濃厚的信息產業的氣息。印刷企業必須克服只埋頭拉車、不抬頭看路、更不用嘴說話的陳舊經營方式,以新的形象展現在客戶面前。改善印刷企業形象是互聯網給企業帶來的一個最直接的影響。在現代經濟競爭中,如果沒有自己的網址,就像你沒有電話一樣。當你建立了自己的網址后,可以自豪地說自己已經站在信息高速公路的前沿陣地了。盡管許多公司在互聯網上建立的網址并沒有真正運轉起來,甚至只是一個空的網址,但是能夠給人們一個先鋒者的感覺。
目的之二:擴大企業宣傳。企業要走向市場,就必須首先向市場介紹自己企業的生產管理水平、印刷質量和服務質量。在競爭激烈的現代市場中,每個新的貿易伙伴不僅要考察企業產品的質量,而且要了解印刷企業的綜合能力。除了互聯網以外,沒有任何媒體能將企業形象如此完整、及時和低成本地發布出去;ヂ摼W可以把整本宣傳冊在幾分鐘內發布出去。不僅如此,互聯網還為印刷企業提供國際宣傳媒體,使印刷企業得益于國際宣傳。同時,印刷企業通過互聯網得到迅速的信息反饋和貿易成交。國際互聯網將為印刷企業建立一個真正的國際聯系網絡,通過這一網絡,印刷企業可以了解最新的市場動態,參加各種國際商業組織,進行同行之間的交流,建立廣闊的客戶群體。
目的之三:快速收集信息。國際市場環境變化迅速,為適應這種變化,印刷企業將自己的信息系統建立在互聯網這一新平臺基礎上,使印刷企業可獲得即時、可靠的市場信息。一方面利用互聯網可以使遍布世界各地相關企業相聯,在互利原則基礎上,相互提供有價值的商業信息;廠家與客戶直接在網上聯系,節省了環節,減少了重復勞動、無效勞動。另一方面,利用互聯網可以方便地與政府信息源連接,獲取最新的政府法規和經濟政策。
目的之四:改善客戶服務。互聯網可以使商業伙伴之間建立新的商業關系,通過網絡實現電子貿易,實現購買、銷售,交換商品、服務和信息。一個印刷企業建立了自己的網站后,其代理伙伴們就可以通過訪問該電子商務網站,進行網上信息查詢、網上訂貨和網上信息溝通,涵蓋了從產品信息、訂單處理到貨款確認、發貨運輸狀態的全套商務運作流程。代理商可從網上下訂單,并及時得到確認。
互聯網成為幫助和維持客戶不可缺少的工具。它提供了比以往更有效的方式與顧客建立聯系,能夠對顧客的問題作出最詳盡的回答。在客戶對產品(服務)質量要求越來越高,印刷企業在國際范圍內的用戶越來越多的情況下,印刷企業也只有利用互聯網建立即時接受用戶意見的信息反饋系統,與合作者建立靈活、迅速的產品設計信息交換系統,才能提高對用戶的服務水平,增強對客戶的吸引力。
目的之五:完善內部管理。網絡對于企業內部管理來說是一場革命。首先,網絡改變了管理組織?v橫交錯的計算機網絡改變了信息傳遞方式,使企業組織由金字塔型變成扁平型,原來起上傳下達作用的中層組織逐漸消失,高層決策者可以與基層執行者直接聯系。其次,網絡增強管理功能,F代計算機信息網絡正在成為企業管理的戰略手段,它的功能已不只是簡單地提高管理效率,而且還將通過管理的科學化和民主化,全面增強管理功能。
目前一些印刷企業都建立了企業內部局域網,對管理流程進行重組,提高了管理效率。有些印刷企業,將原先單一進行用紙張復制圖文的印制企業逐漸改造為可以承擔多媒體的信息復制企業,使自己的產品逐步實現多元化。眾多的印刷企業為了提高自己在國內國際中的競爭地位,印刷產品品質管理全面應用ISO9000質量保證體系標準,并通過ISO9002認證。
目的之六:搶占國際市場。直接建立國際加工渠道是國際互聯網對印刷企業的又一重要作用。國際客戶可以不受時間、地域的影響,通過互聯網及時、準確、全面地了解網上印刷企業的情況,并能在網上簽訂加工合同,還可以通過網絡將客戶直接與印刷廠生產車間聯接起來,進行按需印刷,從而大大提高復制速度和降低成本。另外,印刷企業若要獲得更多的國際資金支持,就必須遵循國際資本市場的運作方式和操作規則,編制符合國際標準的投資計劃書,需要有國際投資經紀公司的投資評估、包裝策劃和推介服務,使其滿足海外投資者的需要,在傳統經濟中將耗費大量的人力物力而不能有效解決,而國際互聯網則能夠提供解決這些難題的方案。網絡讓全球企業變本土企業,本土企業變全球企業。
總而言之,我們處在一個一“網”情深的年代,也是一個無“網”而不勝的時代。王選院士曾經說過:“網絡是當今全球的發展潮流,將來不上網的企業只能等死。任何的產品、技術都要考慮到互聯網,錯過一段時間可以原諒,但最可怕的是錯過一個時代。”印刷企業只有盡快登陸上網,努力從“干中學”、“用中學”,并盡快實施本企業的“網絡戰略”,這樣才能符合時代要求。
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