愛司凱:品牌延伸服務鏈 打造2012爆發年
2012-03-14 14:54 來源:cpp114 文/子喻 責編:喻小嘜
- 摘要:
- 2012年3月,南方展和華南展在廣東接連開幕,廣州愛司凱都有參展,用愛司凱運營總監的話說——“這是家門口的展會,這么好的宣傳機會,愛司凱豈能錯過?”猶如品牌資產的延伸需要恰到好處的空間和時間節點一樣,2012年或許將成為愛司凱飛速發展的“爆發年”,而“愛司凱”品牌延伸的服務鏈則很好的佐證了這一規律。
2012年伊始,歐債危機仍在持續蔓延,國內也有“用工荒”、“印刷工價下降”、“用工成本上升”、“物價上漲”等熱點話題,但愛司凱的袁總卻在這些個話題面前顯得格外淡定。
“危機面前,別人也許看到的危險多一點,但我們更看重其中的‘機’?梢哉f,2012年將是愛司凱快速發展的爆發年”該負責人表示,“愛司凱不僅是賣產品,更是在賣思想。當前許多中小企業所遇到的難題,就是愛司凱接下來要做的工作。只有幫助中小企業解決難題,降低成本,提高利潤空間,這樣我們也才能獲得更多更大的發展。”
愛司凱的“全流程服務”廣受好評
愛司凱將于今年全面啟動“Amsky服務培訓”工作,這主要是基于企業技能技巧的培訓。據講述,愛司凱之前也曾舉辦過類似的培訓,還有專門的培訓學校,當企業購買了愛司凱的設備之后就會到這個學校來參加培訓;但現在,愛司凱的培訓工作深入到了各個地方,不再局限于一個地點了,并針對企業的員工進行個性化的培訓工作。
“我們的服務內容向來都是同一的,培訓內容也是按標準化來執行的”她說,“但不同的是,以往我們只會教會客戶使用機器,你只要會操作就可以了,不要問為什么;現在我們不僅要教會客戶怎么使用機器,而且要告訴他們為什么要這么做的原因,讓他們從被動接受知識到主動去學習,這是我們延伸服務的一個方面。”
未來的發展無限,愛司凱還在路上。而愛司凱的這些延伸服務事實上是對顧客需要的承諾,誠如愛司凱市場部負責人所言:“我國的中小企業群體很大,他們缺少的不是產品,而是服務,而我們就是來為他們提供全程服務的。”
“危機面前,別人也許看到的危險多一點,但我們更看重其中的‘機’?梢哉f,2012年將是愛司凱快速發展的爆發年”該負責人表示,“愛司凱不僅是賣產品,更是在賣思想。當前許多中小企業所遇到的難題,就是愛司凱接下來要做的工作。只有幫助中小企業解決難題,降低成本,提高利潤空間,這樣我們也才能獲得更多更大的發展。”
愛司凱的“全流程服務”廣受好評
愛司凱將于今年全面啟動“Amsky服務培訓”工作,這主要是基于企業技能技巧的培訓。據講述,愛司凱之前也曾舉辦過類似的培訓,還有專門的培訓學校,當企業購買了愛司凱的設備之后就會到這個學校來參加培訓;但現在,愛司凱的培訓工作深入到了各個地方,不再局限于一個地點了,并針對企業的員工進行個性化的培訓工作。
“我們的服務內容向來都是同一的,培訓內容也是按標準化來執行的”她說,“但不同的是,以往我們只會教會客戶使用機器,你只要會操作就可以了,不要問為什么;現在我們不僅要教會客戶怎么使用機器,而且要告訴他們為什么要這么做的原因,讓他們從被動接受知識到主動去學習,這是我們延伸服務的一個方面。”
未來的發展無限,愛司凱還在路上。而愛司凱的這些延伸服務事實上是對顧客需要的承諾,誠如愛司凱市場部負責人所言:“我國的中小企業群體很大,他們缺少的不是產品,而是服務,而我們就是來為他們提供全程服務的。”
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