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5月起快遞包裹和印刷品須當場驗視

2012-03-01 14:52 來源:中國經濟網 責編:陳培

摘要:
用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員,對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件;用戶拒絕驗視的,可不予收寄。這是去年末國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布的《快遞服務》國家標準的內容,將于今年5月1日起正式實施。
  【CPP114】訊:快遞服務國家標準將于5月1日起實施,其中要求對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞公司收寄時應當場驗視內件。

  用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員,對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件;用戶拒絕驗視的,可不予收寄。這是去年末國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布的《快遞服務》國家標準的內容,將于今年5月1日起正式實施。

  昨天,記者在采訪中得知,圓通、韻達等公司已經強化實行攬收快件每件必檢的工作流程。對于那些拒不開箱的客戶快遞公司甚至拒收棄件。

  開包驗視將成國家標準

  北京郵政局在2月19日發布通知,要求快遞企業從3月1日起在收件時要開包查驗。“實際上,從2008年開始,行業協會便要求各企業執行收件開包驗貨的規定。”上海市快遞行業協會秘書長陳麟驊說,在4年執行過程中,快遞企業和快遞員操作各不相同。這種隱患所帶來的直接后果是,快遞包裹中的違禁品、危險品數量日益增加。另一方面,由不當面清點核對,造成快件損壞丟失而無法準確理賠計價的投訴不斷上升。

  去年年末,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布了《快遞服務》系列國家標準。其中,明確提及,用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件,必要時快遞服務組織可要求用戶開拆,進行驗視,但不應檢查信件內容。對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。該標準將于今年5月1日起實施。

  “在快遞實名制向全國推開前,開箱驗貨的流程必須嚴格執行。”圓通快遞相關人士告知,以上種種因素使得快遞公司和郵局紛紛出臺公告,提前開始執行。

  驗視可能降低收件效率

  記者獲悉,圓通等快遞公司已經陸續展開培訓,教授快遞員識別違禁危險品。陳麟驊介紹,截至目前,全市接受培訓的快遞員累計超過一萬名。

  但是,“最難的是上門取件。”一位申通快遞員坦言,大部分上門收取的物件,都會被客戶提前包裝好,“如果我們要求打開包裝,會遭到很多人的抵觸。”他說,在沒有安檢機器的情況下,開包驗視環節矛盾頻發。
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