淘寶認證新規被指傷及無辜：引眾多賣家不滿
2012-02-24 08:58 來源：北京商報 責編：王岑
- 摘要：
- 繼去年10月被中小賣家圍攻后，淘寶網再次因為新政引發了平臺內賣家的不滿。昨日，淘寶網最新發布的公告顯示，開店認證系統全面升級，6月30日前，所有新開和已開店用戶均須完成認證及備案。
還有賣家表示，盡管淘寶網的新規值得肯定，但有的店鋪申請人已經轉行或離開，淘寶網如果屏蔽店鋪，其將面臨重大損失。
經營創意玩具的一位賣家認為，對店鋪內商品進行下架或將該店鋪屏蔽，幾乎等同于“關店”。
解決辦法暫未出臺
記者昨日撥打“淘寶集市商家”熱線，客服人員表示，如果實物賣家在6月30日之前不能及時填寫必要信息，后期會對店鋪內的商品進行下架或者店鋪屏蔽。而且，通常情況下淘寶網的認證信息無法修改。
另一位客服人員則表示，近期，不少賣家就該問題進行咨詢，但淘寶網方面暫時還沒有相應的解決辦法。他說：“賣家只能過一段時間再打電話咨詢，屆時可能會有相應辦法出臺。”
艾瑞咨詢分析師蘇會燕認為，淘寶網此番升級開店認證系統，主要是針對一些不法分子利用賣家注冊開店時信息不完整盜取賣家賬戶，或盜用他人身份證開店欺詐，損害消費者利益的行為。
蘇會燕還表示，此次認證升級中出現大量證件和店鋪不對應，數量遠大于淘寶網的預計。淘寶網應設置一個過渡期，并出臺一些補救措施。“對于證件和店鋪不對應采用其他合理方式進行驗證，以免傷及無辜。”
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