為避免和減少廢次品的發生，實現利潤的最大化，達到有效降低成本的目的，提升企業的市場競爭力，瓦楞紙箱企業都非常注重廢次品管理工作，一旦出現廢次品方面的異常情況，必會引起企業管理層的重點關注。

　　目前，瓦楞紙箱企業的廢次品管理工作主要精力放在不合格品控制上。ISO9000：2000 質量管理體系已經被絕大多數瓦楞紙箱企業接受并采用，質量管理體系標準中明確要求對六項活動，即文件控制、記錄控制、內部審核、不合格品控制、糾正措施和預防措施要建立文件化的程序并且要保持記錄。其中不合格品控制程序規定了不合格品控制的標準規程，明確了不合格品處置的步驟和處置權限。這方面工作的開展，對瓦楞紙箱企業的廢次品管理起到了有力的推動促進作用。其實，瓦楞紙箱企業的廢次品管理工作應涉及到兩個方面的內容，一是如何避免廢次品的出現，二是如何有效處理已出現的廢次品。其中，如何避免廢次品的出現應作為廢次品管理工作的重點，做到預防在先。

　　廢次品管理是一項系統工程，貫穿于企業活動的各個層面，進行廢次品管理應遵循 PDCA 循環原則，形成閉環管理。作為瓦楞紙箱企業來說，廢次品來源主要包括生產工序產生的廢次品、顧客退貨產品以及庫存呆滯產品三大類。因此，廢次品管理主要包括生產工序廢次品管理、顧客退貨產品管理、庫存產品管理、廢次品的處理管理以及廢次品質量信息管理這幾個方面的內容。

　　生產工序廢次品管理

　　生產工序廢次品管理主要涉及到生產過程中如何避免或減少廢次品的發生，分析發生廢次品的根源并加以糾正預防，落實質量責任以及進行廢次品的判定、標識、隔離及處理。

　　生產工序產生的廢次品分兩種情況，一種是生產中不可避免的最低消耗廢次品，另一種是生產工序不應該出現的廢次品。要避免或減少廢次品的產生，就要先將精力放在研究如何避免生產工序不應該發生的廢次品問題，如設備不穩定造成印刷套色不準、原紙拉斷造成生產線停機接紙等；再確定最低限度的不可避免的廢次品消耗量，如印刷工序選用的試版用紙板數量等。

　　作為生產工序廢次品考核，瓦楞紙箱企業一般采用生產工序完成的產品合格率來計算。但企業普遍存在統計數據準確度不高現象，甚至對生產工序操作人員不進行工資考核兌現，這方面需要瓦楞紙箱企業加強考核力度。

　　顧客退貨產品管理

　　顧客退貨產品管理主要包括顧客退貨產品的操作流程，分析退貨原因并加以糾正、預防以及落實質量責任。為做到有效控制，對顧客退貨產品需要有質量、生產以及倉庫三方人員確認退貨數量。

　　庫存產品管理

　　庫存產品管理主要包括銷售人員的庫存考核細則，以此避免造成庫存產品呆滯，產生廢次品。由于目前瓦楞紙箱企業的顧客已向 JIT 生產方式推進，顧客普遍采用以即時通知為準的生產送貨形式，合理的庫存儲備會造成顧客定單的失效，庫存呆滯已經成為廢次品的主要來源，這就需要瓦楞紙箱企業動態把握住顧客的定單需求。

　　廢次品的處理管理

　　廢次品的處理管理明確了廢次品的處理方式，目前瓦楞紙箱企業主要采取兩種具體形式，一是自用改制，這需要企業有合適的定單需求，如大改小、舊瓦楞紙箱翻新、作為周轉箱再利用、或改制成墊板等，來滿足低質量要求的顧客。二是直接分類銷售，主要是按照廢次品的規格、單雙瓦結構、是否有印刷等內容來將廢次品進行分類定級分揀。分類定級體現了廢次品的利用價值，一般分三個檔次，無再利用價值的廢次品進行粉碎打件，廢次品的銷售價格要采用競標形式來確定。這里要注意的一點是，對于印刷有商標標識的瓦楞紙箱廢次品，按照國家工商總局的《商標印制管理辦法》第九條規定：“商標標識出入庫應當登記賬，廢次標識應當集中進行銷毀，不得流入社會�！痹谶M行直接銷售時要對印刷的商標標識部分進行銷毀，避免引起法律糾紛。

　　廢次品質量信息管理

　　廢次品質量信息管理主要是要將廢次品質量信息進行匯總建檔，并對每一項質量信息通過開質量現場會、質量改善等形式分析廢次品發生根源，做到整改到位，預防有效，建立整改和預防記錄，并對整改情況實施驗證，以確保其有效性，避免問題重復發生。

　　要做好廢次品管理工作，首先要有完善的管理制度來支持，可以根據廢次品管理涉及的幾方面內容，來制定相應的管理規定，如生產工序質量管理規定、退次瓦楞紙箱控制制度、質量信息傳遞平臺等。

　　第二，要明確廢次品的判定標準和判定權。廢次品應該定義為顧客不可接受的產品，廢次品的判定權應歸企業質量部門負責，這一點企業必須要明確。

　　第三，對廢次品的判定和處理要做到及時，特別是針對顧客的退貨產品。有時候顧客是由于批量中出現個別不良品后要求退貨，完全可以通過及時返工或返修后協調顧客接受。但由于判定和處理不及時，導致顧客的定單發生更改而不能使用，成為廢次品。

　　第四，廢次品的產生一定要有責任人來承擔廢次品造成的損失，這一點特別重要。

　　第五，良好的現場管理是做好廢次品管理工作的基礎，廢次品管理與企業的現場管理密不可分，兩者互相促進。

　　第六，對廢次品管理，要注意加強對員工意識的培養，做到自主管理，可以利用典型案例進行全員宣貫，提高員工的降成本意識，達到以點帶面的效果。