破解中小企業電子商務難題的6點建議
2011-08-09 10:34 來源：飛象網 責編：陳伊超
- 摘要：
- 時值盛夏，電子商務的熱潮也如火如荼。對于想要借助電子商務東風來轉型升級謀求發展的中小企業而言，專業的平臺建設和資深的運營輔導顯得尤為重要，關系到企業電子商務基礎建設的推動與應用的普及。然而轟轟烈烈的電子商務大潮，帶給中小企業的感受卻是迎面而來的沖擊不觸電是等死，觸電是找死，眾多中小企業在電子商務的道路上走得小心翼翼。
【CPP114】訊：時值盛夏，電子商務的熱潮也如火如荼。對于想要借助電子商務東風來轉型升級謀求發展的中小企業而言，專業的平臺建設和資深的運營輔導顯得尤為重要，關系到企業電子商務基礎建設的推動與應用的普及。然而轟轟烈烈的電子商務大潮，帶給中小企業的感受卻是迎面而來的沖擊不觸電是等死，觸電是找死，眾多中小企業在電子商務的道路上走得小心翼翼。
“電子商務看著很熱鬧，但卻像個永遠也填不滿的窟窿，你必須不停地往里面投錢，卻不知道什么時候可以收獲。”不少中小企業負責人對際通寶記者坦言，企業只是想踏踏實實地多找些客戶，不想在你追我趕的拼爭中過多投入，而且也投入不起。
據悉，目前大多數中小企業在電子商務征途上遭遇的現實情況是：中小企業想上網淘金，卻因為缺乏人才、資金及經驗，從而導致投入與產出不成比例，在追趕時代步伐的道路中受困于“被上網”。調查顯示，我國中小企業中有獨立企業網站的僅為27.8%，其中只有24%的用戶對網站感到滿意，有70%以上的中小企業網站由于訪問量少、宣傳效果差，成為被湮沒在互聯網海量信息之中無人關注的“死網站”。際通寶觀察員余心蝶建議，中小企業要成功實現轉型升級，借助電子商務的力量拓展市場、壯大企業，可以從以下六點著手。
1、提高對電子商務的認識
從某種意義上講，觀念是制約企業經營發展的最主要因素。中小企業的管理者要真正認識到企業電子商務的必要性、可能性和良好的效益，提高對電子商務的認識，全面整合觀念，及早參與、搶占先機。通過培訓和宣傳，至少要使中小企業管理層認識到企業電子商務強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過網絡全面結合一起的一種應用。另外還要真正理解互聯網的運作機制，把電子商務作為未來企業的生存之道來對待，把發展電子商務作為一個戰略項目來做。要認識到電子商務是世界潮流，代表國際貿易的一種新方式，是經濟全球化的一個非常重要的特征。只有轉變這些觀念，提高認識、中小企業電子商務的發展才有希望。
2、加強電子商務人才的培養
中小企業電子商務是一個系統性的工程，人才是決定性的因素之一。在激烈的市場競爭中，誰先開展電子商務，誰就具有了新的競爭優勢。而競爭的關鍵，已由最初的資源搶奪進入到人才爭奪階段。際通寶董事長張陽平表示，“當前，電子商務人才可以說是一種稀缺資源，對企業的發展至關重要。隨著電子商務持續高速的發展，人才競爭將進入高峰期。”中小企業應在積極引進人才的同時，善待并注重相關人才的培養，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，把引進培養培訓結合起來，把考核、考查結果與獎金、晉升、福利掛鉤，以感情留住人，以事業發展人”。
3、擬定電子商務的發展規劃
電子商務不僅僅是將企業及產品的信息簡單地搬到網絡上，而是要通過網絡實現企業市場的拓展、做成實實在在的生意。余心蝶建議，中小企業要從企業的實際出發，分析、借鑒其他企業成功運作電子商務活動的經驗，根據自身所處的不同市場環境與市場地位，充分考慮企業的產品和服務的特色以及自身的條件，結合用戶的需要和企業各種資源的分布情況，選擇制定好適宜企業發展的電子商務模式、目標與計劃等，因地制宜地制定適合本企業的電子商務發展策略，擬定出科學、可操作性強的電子商務的總體發展規劃。簡單地說，就是規劃解決好要賣什么、賣給誰、怎么賣的問題。
4、注重第三方電子商務平臺
網站是中小企業開展電子商務的重要載體，也是中小企業取得網上生存權的象征。與傳統商務模式相比，電子商務模式在運營理念、內容規劃、平臺管理和盈利模式等方面具有很大的不同。就電子商務而言，傳統企業都是外行，他們自己建設的公司網站在對網絡特性的利用上顯得先天不足，所謂的企業網站在很大程度上只是網上店面，可擴展性不足，發展空間有限，并且網站的開發和建設成本、市場初期宣傳費用、以及平臺技術和運營方面都存在很大問題。因此，中小企業借阿里巴巴、際通寶、慧聰等成熟的電子商務平臺為己所用，成了中小企業實現電子商務的首選，如此才可以獲得最佳的投入產出比例。
5、整合網絡營銷與傳統營銷
企業網站平臺在建立以后，要積極通過傳統媒體或互聯網絡加以推廣，還需要考慮如何推動傳統業務網絡化，如何使企業既能通過網絡營銷實現企業經營效率的提高和網絡市場的占領，又能依賴傳統營銷的基礎實現企業生產經營的良性循環，從而真正將網絡營銷與傳統營銷進行整合。據悉，際通寶采用統一品牌的策略，在與企業合作期間會全力推廣旗下網站，將“際通寶”這一品牌做大做強，而作為加盟商的企業不僅不需要再在網絡上投入廣告費用，還能坐收網絡運營商所享有的多種方式的營收。
6、營造良好的電子商務環境
企業一方面要有相當配套的資金的投入加強企業的信息化建設，營造良好的企業內部電子商務環境。另一方面，需要通過政府、社會和各廠商的共同努力，不斷加強政策法規、信用服務、安全認證、標準規范、在線支付、現代物流等支撐體系建設，營造電子商務發展的良好市場環境，以環境建設促進應用發展。
在網絡經濟時代的全球化競爭中，中小企業走向電子商務是生存和發展的必然。在當前經濟全球化和激烈的市場競爭環境下，中小企業應更加重視和大力發展電子商務，圍繞增強企業的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務發展策略。
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“電子商務看著很熱鬧，但卻像個永遠也填不滿的窟窿，你必須不停地往里面投錢，卻不知道什么時候可以收獲。”不少中小企業負責人對際通寶記者坦言，企業只是想踏踏實實地多找些客戶，不想在你追我趕的拼爭中過多投入，而且也投入不起。
據悉，目前大多數中小企業在電子商務征途上遭遇的現實情況是：中小企業想上網淘金，卻因為缺乏人才、資金及經驗，從而導致投入與產出不成比例，在追趕時代步伐的道路中受困于“被上網”。調查顯示，我國中小企業中有獨立企業網站的僅為27.8%，其中只有24%的用戶對網站感到滿意，有70%以上的中小企業網站由于訪問量少、宣傳效果差，成為被湮沒在互聯網海量信息之中無人關注的“死網站”。際通寶觀察員余心蝶建議，中小企業要成功實現轉型升級，借助電子商務的力量拓展市場、壯大企業，可以從以下六點著手。
1、提高對電子商務的認識
從某種意義上講，觀念是制約企業經營發展的最主要因素。中小企業的管理者要真正認識到企業電子商務的必要性、可能性和良好的效益，提高對電子商務的認識，全面整合觀念，及早參與、搶占先機。通過培訓和宣傳，至少要使中小企業管理層認識到企業電子商務強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過網絡全面結合一起的一種應用。另外還要真正理解互聯網的運作機制，把電子商務作為未來企業的生存之道來對待，把發展電子商務作為一個戰略項目來做。要認識到電子商務是世界潮流，代表國際貿易的一種新方式，是經濟全球化的一個非常重要的特征。只有轉變這些觀念，提高認識、中小企業電子商務的發展才有希望。
2、加強電子商務人才的培養
中小企業電子商務是一個系統性的工程，人才是決定性的因素之一。在激烈的市場競爭中，誰先開展電子商務，誰就具有了新的競爭優勢。而競爭的關鍵，已由最初的資源搶奪進入到人才爭奪階段。際通寶董事長張陽平表示，“當前，電子商務人才可以說是一種稀缺資源，對企業的發展至關重要。隨著電子商務持續高速的發展，人才競爭將進入高峰期。”中小企業應在積極引進人才的同時，善待并注重相關人才的培養，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，把引進培養培訓結合起來，把考核、考查結果與獎金、晉升、福利掛鉤，以感情留住人，以事業發展人”。
3、擬定電子商務的發展規劃
電子商務不僅僅是將企業及產品的信息簡單地搬到網絡上，而是要通過網絡實現企業市場的拓展、做成實實在在的生意。余心蝶建議，中小企業要從企業的實際出發，分析、借鑒其他企業成功運作電子商務活動的經驗，根據自身所處的不同市場環境與市場地位，充分考慮企業的產品和服務的特色以及自身的條件，結合用戶的需要和企業各種資源的分布情況，選擇制定好適宜企業發展的電子商務模式、目標與計劃等，因地制宜地制定適合本企業的電子商務發展策略，擬定出科學、可操作性強的電子商務的總體發展規劃。簡單地說，就是規劃解決好要賣什么、賣給誰、怎么賣的問題。
4、注重第三方電子商務平臺
網站是中小企業開展電子商務的重要載體，也是中小企業取得網上生存權的象征。與傳統商務模式相比，電子商務模式在運營理念、內容規劃、平臺管理和盈利模式等方面具有很大的不同。就電子商務而言，傳統企業都是外行，他們自己建設的公司網站在對網絡特性的利用上顯得先天不足，所謂的企業網站在很大程度上只是網上店面，可擴展性不足，發展空間有限，并且網站的開發和建設成本、市場初期宣傳費用、以及平臺技術和運營方面都存在很大問題。因此，中小企業借阿里巴巴、際通寶、慧聰等成熟的電子商務平臺為己所用，成了中小企業實現電子商務的首選，如此才可以獲得最佳的投入產出比例。
5、整合網絡營銷與傳統營銷
企業網站平臺在建立以后，要積極通過傳統媒體或互聯網絡加以推廣，還需要考慮如何推動傳統業務網絡化，如何使企業既能通過網絡營銷實現企業經營效率的提高和網絡市場的占領，又能依賴傳統營銷的基礎實現企業生產經營的良性循環，從而真正將網絡營銷與傳統營銷進行整合。據悉，際通寶采用統一品牌的策略，在與企業合作期間會全力推廣旗下網站，將“際通寶”這一品牌做大做強，而作為加盟商的企業不僅不需要再在網絡上投入廣告費用，還能坐收網絡運營商所享有的多種方式的營收。
6、營造良好的電子商務環境
企業一方面要有相當配套的資金的投入加強企業的信息化建設，營造良好的企業內部電子商務環境。另一方面，需要通過政府、社會和各廠商的共同努力，不斷加強政策法規、信用服務、安全認證、標準規范、在線支付、現代物流等支撐體系建設，營造電子商務發展的良好市場環境，以環境建設促進應用發展。
在網絡經濟時代的全球化競爭中，中小企業走向電子商務是生存和發展的必然。在當前經濟全球化和激烈的市場競爭環境下，中小企業應更加重視和大力發展電子商務，圍繞增強企業的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務發展策略。
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