胡桂綿:暢想印刷品牌
2011-06-10 09:35 來源:胡桂綿 責編:Victoria
- 摘要:
- 品牌,是客戶或消費者對一個企業過硬的產品質量、完善的售后服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理模式、成功的管理績效等等所形成的一種評價和認知;是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力長期辛勤耕耘建立起來的與客戶之間的一種信任。
三、印刷品牌的打造
1、產品質量品牌的打造
個別或少量產品獲獎、個別或少量產品優秀只是形成品牌的一個方面而非全部。要鑄造過硬的產品品牌,就要體現在所服務的不論大小客戶、不論大小產品的一致優秀,要針對不同的客戶、每一個產品,形成同樣的高品質、同樣的客戶滿意度。這是華聯印刷對產品質量品牌的定位。
2、文化品牌的打造
文化的力量是無窮的,文化的價值是不可估量的。
企業環境是文化的載體,企業文化通過環境得以表達。曾有幾位朋友第一次造訪華聯,事先說好半小時談完事情就離開。在咖啡廳入座后,垂首可得的雜志,精美的國畫原作,香濃的咖啡,伴著輕柔的音樂,感覺比家里還要優雅愜意,客人全然沒有留意時間的流逝。
使客戶來談工作卻有到家的感覺的絕不止潔凈的廠房、優雅的咖啡廳、人性化的茶餐廳這些物理環境,更有與其呼應的主人的博學多識和真誠友善。如何讓個別客戶對偶然事件和個別員工的贊譽變成常態,變成必然,如何將員工中的短板變為一致的長板是打造員工品牌的關鍵。
有個性的文化事件也是文化品牌的重要部分,如國家元首禮品圖書的高效印制、大批量雜志的異地分印、對外開放月、逢重大節日的升旗儀式,禮品的個性化、員工出書、頒獎儀式、簽約儀式、重要產品啟動儀式、口號征集活動、紙藝品創作等,都具有典型的華聯特征,是其通過文化事件體現公司形象的有益探索。
3、優秀管理模式的形成
好的管理模式可使企業后力充足,基業常青;差的管理模式會使企業曇花一現,轉瞬即逝。
成立的第一年,華聯印刷開創性地提出“提綱挈領,綱舉目張”式的企業管理模式,每年確立一個管理主題作為全年的管理核心,抓住關鍵,以點帶面,管理水平逐年層層推進,成效累加,使管理體系穩固可靠。除此之外,扁平化管理結構使得企業運作有超強的執行力。品牌的本質是創新,而最需創新的就是管理模式。
4、優秀的管理績效的保持
優秀的管理成果是使客戶對未來合作產生信心的基礎,不能想象一個大客戶愿意接受一個不成功企業的游說并建立合作關系。持續的業績增長是一個品牌的關鍵符號。
5、從品牌到名牌
一個品牌的打造過程不是一個簡單的包裝過程,它是一個管理的系統工程,是一個從繁到簡、又從簡到繁的辯證過程。繁是因為任何一個品牌的形成絕非一蹴而就,它需要管理者有足夠的智慧和超人的努力,穩定的產品質量、先進的技術裝備、優秀的企業文化、優異的管理績效、有效的傳播方式缺一不可。簡是因為一旦品牌形成,所有的過程都化為一個信任,一個符號,就像提起“聯想”,“海爾”時不必加任何注釋。與其它領域相比,印刷行業的品牌企業少之又少,因而要呼喚更多優秀品牌的誕生。
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