團購業:敢問路在何方?
2011-04-15 10:19 來源:賽迪網 作者:思雨 責編:王岑
- 摘要:
- 中國團購行業已滿“一周歲”,但行業存在著嚴重的不規范,團購業的前途令人擔憂,業內人士對之較為關注。據目前的形式看,團購業在一片大好中潛藏著不少的危機,團購業將走向何方,且看行業如何自律,管理者如何操刀,消費者如何判斷。
團購業將何去何從?
團購業雖表面上發展形勢一片大好,但也潛藏著重重危機,比如,夸大宣傳、索賠難、過期消費錢不能退,種種亂象也侵蝕著這個行業的發展前景。 面對團購業的“灰色亂象”,雖然國內相關管理機構頒布了一些管理辦法,但迄今為止并沒有一部完整的法規,加上網絡的虛擬性與寬泛性,更是加大了監管難度。王興認為,今年中國團購行業將大洗牌,大部分團購網站將被淘汰,最后能剩下幾十家就不錯了。缺乏誠信考量機制和監督缺位,中國團購行業路在何方?怎么樣才能使之更合理的發展。
首先,管理者加強監管。應該是政府相關部門加強監管,建立監督機制,提高團購進入門檻,并幫助團購企業自律,避免惡性競爭。
其次,企業加強自律。相關團購企業作為經營主體應該對消費者負責,加強自律,對合作商家進行約束和管理,在為消費者提供優質的服務同時,使之得到切實的服務保障。
再次,出臺團購行業標準,成立團購相關行業協會。目前市面上的一些所謂的團購標準都是由商家自己推出的,各家不盡相同,因此出現問題后買賣雙方的權責也沒有統一的規定,消費者需要在團購前認真了解權責劃分,才能盡量避免在交易中遭受損失。標準不同一,監管力度不到位,極力需要有一個行業協會來協調和監管。
最后,消費者增強判斷力。
第一是風險意識,比如從消費者角度出發,我要買一樣東西,首先我得估計、預測,目前有什么樣的風險或者說前面有人發生過什么類似的事件。
第二是識別能力,比如現在的網站也是形形色色,有信譽比較好的,有比較不好的,包括商品、支付方式應該具備識別能力,盡量多選取三包廠家。
第三是維權意識,因為維權最關鍵點就是證據,沒有證據沒法維權,比如這個網站我是網購了,需對賣家進行了解,若購買要留下購買的憑據,比如發票是證據,存根等等。
雖然目前團購網站存在潛在的危機,但行業整合是必然的趨勢。作為新興事物的團購業,其存在是社會發展的必須。經過一番混戰后,具備核心競爭力的企業將會生存并不斷壯大、不斷完善。團購模式在中國剛剛發展一年,其隊伍壯大的驚人,這其中也有其存在的合理性,相關部門在加強監督和管理的同時,應引導其合理的發展方向,避免下手過重導致給行業造成致命打擊,在穩步中使團購業不斷發展。
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首先,管理者加強監管。應該是政府相關部門加強監管,建立監督機制,提高團購進入門檻,并幫助團購企業自律,避免惡性競爭。
其次,企業加強自律。相關團購企業作為經營主體應該對消費者負責,加強自律,對合作商家進行約束和管理,在為消費者提供優質的服務同時,使之得到切實的服務保障。
再次,出臺團購行業標準,成立團購相關行業協會。目前市面上的一些所謂的團購標準都是由商家自己推出的,各家不盡相同,因此出現問題后買賣雙方的權責也沒有統一的規定,消費者需要在團購前認真了解權責劃分,才能盡量避免在交易中遭受損失。標準不同一,監管力度不到位,極力需要有一個行業協會來協調和監管。
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第一是風險意識,比如從消費者角度出發,我要買一樣東西,首先我得估計、預測,目前有什么樣的風險或者說前面有人發生過什么類似的事件。
第二是識別能力,比如現在的網站也是形形色色,有信譽比較好的,有比較不好的,包括商品、支付方式應該具備識別能力,盡量多選取三包廠家。
第三是維權意識,因為維權最關鍵點就是證據,沒有證據沒法維權,比如這個網站我是網購了,需對賣家進行了解,若購買要留下購買的憑據,比如發票是證據,存根等等。
雖然目前團購網站存在潛在的危機,但行業整合是必然的趨勢。作為新興事物的團購業,其存在是社會發展的必須。經過一番混戰后,具備核心競爭力的企業將會生存并不斷壯大、不斷完善。團購模式在中國剛剛發展一年,其隊伍壯大的驚人,這其中也有其存在的合理性,相關部門在加強監督和管理的同時,應引導其合理的發展方向,避免下手過重導致給行業造成致命打擊,在穩步中使團購業不斷發展。
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