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2011年世界營銷大趨勢

2011-02-11 00:00 來源: 新營銷(廣州) 責編:江佳

摘要:
創新、影響力營銷和客戶體驗是2010年商界的時髦詞匯。消費者不再相信傳統營銷施展的虛假障眼法。要贏得消費者信任,企業必須每天、長期都要有良好的表現。而企業和消費者之間的公開合作程度是前所未有的。

  包裝

  Wendy Hunt(辛辛那提,客戶總監)

  2011年,期待包裝變得更加具有可持續性,并吸取新近的科技發展技術,能夠基于可持續發展性,更好地滿足消費者的需求。

  花俏修飾(Bells and whistles)

  現代消費者是購物專家,他們只需要幾秒鐘便能做出購買決策。尤其是在超市里,產品包裝必須努力讓自己能引誘購物者嘗試新產品。一些產品采用了革命性的技術,比如薄膜印刷電池,在消費者做出決策的關鍵時刻能帶來巨大的影響力,因此要想盡辦法在產品包裝上增加光亮、增加聲音,甚至是加上動作。聲音芯片能夠讓貨架上的產品傳遞促銷信息,而像紙一樣薄的視屏載體能夠有效地展示產品。第一個采用先進技術的企業必然會在擁擠的市場上引起轟動效應。

  重復使用性(Reusable)

  注意到了產品(第一決策關鍵時刻),閱讀了產品標簽(第二時刻),之后便是影響消費者決策的第三個時刻:是否使用了可以重復使用的包裝。更多的品牌將讓產品包裝的重復使用變成可能,企業希望借此延伸品牌信息,讓它超越產品壽命的限制。美國小蜜蜂(Burt's Bees)個人保養品牌,依靠產品的全天然成分吸引了有著環保意識的客戶,該品牌的許多容器可以多次重復使用。

  可持續性(Sustainable)

  更多的企業承諾減輕對環境的負面影響,并因此尋求創新的方式。美國文具品牌紙友(Paper Mate)最近推出了一種可進行有機物降解的鋼筆—它采用的是可腐化的外殼,在一年內分解為有機物質。而卡夫食品(Kraft Foods)走的是較傳統的路線,它設立了2011年減少二氧化碳排放量的目標,計劃減少工廠廢棄物,削減25%的二氧化碳排放量。

  針對性(Purposeful)

  在2011年,如果想讓自己保持市場競爭力,企業必須有自己的價值主張,并且讓品牌行動和品牌承諾保持一致—而且必須通過產品包裝傳達出來。寶潔公司旗下汰漬品牌(Tide)開展了愛心項目“載荷希望”(Loads of Hope program),以汰漬品牌的名義發出限量版洗滌劑,回饋社區,為受災害影響的地區提供洗衣設備。在遭受卡特里娜颶風災害的新奧爾良地區,寶潔公司的此次活動共投入了1.4萬件洗衣粉,為1.1萬個家庭提供了幫助。

  2011年亟待解決的問題

  新的挑戰是如何以更少的資源做更多的事—減少浪費,使用較少的天然資源,削減運輸成本—同時通過包裝傳達品牌承諾,在行動上和品牌承諾保持一致。
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