數碼化柯達轉型的反思
2010-12-09 08:57 來源:《新財經》 責編:江佳
- 摘要:
- “通過長達數年的戰略轉型,如今一個全新數碼化的柯達已基本形成! 彭安東,柯達公司董事會主席兼首席執行官,時隔五年,他再次造訪中國,這位領導著柯達進行轉型的掌門人似乎有些如釋重負。
柯達將B2B(企業對企業)業務作為新戰略布局的重點,作為創造需求偏好的重要手段。同時,品牌化對于B2B業務來說同樣至關重要。品牌能有效地使產品和服務差異化,降低購買的風險和復雜性,并傳播產品或服務所能夠提供的利益、培養感情、建立信任。這在B2B和B2C(企業對消費者)領域都是一樣的。另外,與消費品企業相對成熟的品牌手段相比,B2B企業行業差異性巨大,主要依靠技術和客戶驅動進行營銷,而且客戶也非常熟悉產品性能和價格。對于一直經營大眾消費品的柯達來說,進入B2B領域,怎樣把一個B2C品牌的影響力移植到B2B領域,怎樣重塑和管理自己的品牌形象,怎樣讓柯達的品牌在B2B領域發揮價值,怎樣通過溝通傳播改變相關利益者的認知,是當前柯達品牌管理和品牌傳播中至關重要的話題。
資料顯示,2003年底,柯達90%的收入來自于膠片業務,數字業務的收入僅有10%,而利潤的100%均來源于膠片,數字業務盈利情況并不樂觀,經過轉型,柯達目前的數碼產品收入占總收入的70%,毛利率更高的商用業務收入占總收入的60%。
如今,柯達的產品線上有超過75%的數碼產品。
盡管從業務層面上柯達已經完成了數碼化轉型,但是,由于過去很長一段時間柯達品牌與傳統膠卷業務過于緊密的關聯,傳統膠卷業務的萎縮帶來的柯達品牌價值的流失卻是不爭的事實。
品牌價值流失
其實,跟柯達面臨同樣困境的還有富士。這家把“膠片”寫在公司名字里的老牌日企,正在將膠片業務逐漸邊緣化,經過兩輪大刀闊斧的改革,富士希望自己能變身為一個“綜合信息技術公司”,把重點放在醫療健康領域,并試水化妝品領域。
富士和柯達這樣的昔日“膠卷大亨”,轉入一個自己并不十分擅長的領域,不禁讓人十分擔心。如今,照相、打印領域仍然是技術和商業模式創新的活躍之地,但引領創新者已不是柯達和富士這對老對手,而是佳能、惠普、索尼和愛普生等新星們。
如何重整旗鼓,減少品牌價值的流失?
有業內人士分析認為,柯達品牌沒有與柯達的業務轉變相協調、沒能進行相應的重塑,是柯達轉型最大的“遺留問題”,這也成為“品牌并不會自己照顧自己”的明證。主動的品牌管理是成功的關鍵,隨著柯達的戰略轉型,柯達的品牌需要全面重塑。
的確,多年以來,人們對柯達品牌的印象還停留在“柯達=膠卷”,人們既不了解這么多年來柯達業務發生了怎樣的轉變,也不知道柯達當前有哪些產品,一個“沒有偉大的產品來支持的品牌”能存活多久?轉型是否就能真的解決問題?我們不得而知。
“以中國為支點,柯達可以撬動整個世界市場。”面對未來,彭安東對中國市場寄予厚望,“中國將是柯達全球發展的堅實的基礎,為柯達在全球的進一步轉型提供有效的動力。”
據悉,目前柯達在中國的4家公司已經全部轉產,并預計明年產能將達到最大化?逻_將進一步強化其在上海的亞太區總部的功能,并將大量研發任務,戰略性地轉移到位于上海的亞太區研發中心。同時,位于廈門的生產基地經過轉型,將成為柯達全球一個重要的數碼產品生產基地,同時承擔亞太地區運營中心的職能,其將是柯達全球價值鏈和供應鏈中的重要環節。
柯達能否打贏這場翻身仗,中國將成為其全球戰略中的重要一環。
有機構調查顯示,柯達的品牌價值排名已經從2001年的全球第27位降到了2009年的100位開外。有專家表示,柯達此次二次轉型的四大理念是:一、繼承而非變革;二、向客戶傳遞價值;三、成為客戶長久的伙伴;四、品牌不能獨立于員工之外。四大理念的第一條就是“繼承而非變革”,若如此,顯然柯達還沉浸在自己過去的輝煌中不能自拔。
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