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曼羅蘭曼仕龍博士談曼羅蘭全方位的優質服務

2010-11-22 15:27 來源:慧聰印刷網 責編:張健

摘要:
印刷企業希望印刷機制造商能為他們的機器,包括所有部件和整個印刷過程提供完善的服務。在今天這不僅意味著需要一臺運行狀況良好的印刷機,而且還意味著快速可靠的服務,穩定并且與印刷工藝相兼容的系統部件,無縫的印刷車間聯網和以結果為導向的專業咨詢服務。曼羅蘭將所有這些要求組合到一起,這就是printvalue印刷價值服務。

  【CPP114】訊:印刷企業希望印刷機制造商能為他們的機器,包括所有部件和整個印刷過程提供完善的服務。在今天這不僅意味著需要一臺運行狀況良好的印刷機,而且還意味著快速可靠的服務,穩定并且與印刷工藝相兼容的系統部件,無縫的印刷車間聯網和以結果為導向的專業咨詢服務。曼羅蘭將所有這些要求組合到一起,這就是printvalue印刷價值服務。
 

  曼羅蘭printvalue印刷價值服務提供全方位的增值服務:始終為客戶提供及時的現場服務及原廠零備件和易損件供應。曼羅蘭的服務策略是通過降低成本和提高印刷機效率,確保所有生產工藝得以持續優化。其優勝之處在于,保證客戶獲得優化的服務、完整的印刷機生產線維護、長遠規劃和投資安全。時至今日,printservices印刷技術支持服務正在為全球近200個國家和地區的印刷企業提供支援。printcom普德康印刷材料為客戶提供曼羅蘭幾十年研發成果凝聚而成的全面的系統競爭能力。printnet印刷系統是一體化的工作流程解決方案,為客戶提供一體化的評估、印刷機控制和聯網服務。而printadvice印刷咨詢服務有著極為強大的后盾:曼羅蘭的合作伙伴eurografica公司擁有超過35年的印刷行業咨詢經驗。
 

  1:曼仕龍博士,請簡單介紹一下printvalue印刷價值服務。
 

  曼仕龍博士:我們的方法很簡單:那就是防止問題的發生。多年的行業經驗使我們能夠確保印刷機在日常運作中保持最佳的運行狀態,并提供可觀的利潤。作為客戶最出色的商業合作伙伴,我們不僅為客戶提供高性能的印刷設備,并且關注印刷機整個壽命和使用周期的運行情況。
 

  2:請問這類服務對客戶的好處是什么?
 

  最大的好處就是創造更大的利潤。印刷機的高可靠性和預防問題的能力對印刷公司是否盈利至關重要。因此,客戶總能因為我們周全的印刷機預防維護服務而獲得更高的設備利用率。再比如,printcom普德康印刷材料是在曼羅蘭自己的實驗室里開發和測試的,它們能夠保證印刷機進行穩定而高質的工作;printnet印刷系統可以確保生產順利進行;printadvice印刷咨詢能夠在客戶進行業務優化時提供合理地建議。
 

  3:請問您對數碼印刷有何看法?
 

  我們一直密切關注數碼印刷市場的發展,同時我們也有意向尋求該領域的合作伙伴。盡管目前還沒有到關鍵的決策階段,但我們在朝著正確的方向邁進。
 

  4:印刷價值能為客戶提供哪些增值服務?
 

  printvalue印刷價值服務能為印刷企業帶來方方面面的改善,其中就包括環保方面。舉一個簡單的例子:我們所提供的平張印刷油墨不僅不含礦物油,而且其中的粘合劑是從可再生的天然資源中提取出來的。又例如,我們的潤版液不含異丙醇,這就意味著無醇印刷,這是我們多年來一直提供的環保型印刷材料。此外,我們在printadvice印刷咨詢服務中,為新建或改建印刷廠提供的規劃服務也非常注重環保。如何整合和利用回收的熱量以節約資源,從而減少二氧化碳的排放?這些都是printvalue印刷價值服務彰顯其廣泛能力的用武之地。
 

  5:咨詢服務還包括其他什么內容嗎?
 

  現在就要作出規劃未來的決策,這正是我們的專長所在。正如我之前說過,我們全面的服務甚至在投資購買印刷機之前就開始了。所有關于平張以及輪轉的用戶咨詢都包含到了printadvice印刷咨詢服務里面,這其中包括投資、基建規劃、組織結構、管理、系統設計和工藝優化等方面的專家意見。eurografica 系統規劃有限公司是printadvice印刷咨詢服務的強大后盾,該公司在為印刷行業提供專業的咨詢和規劃服務已經超過35年歷史了。
 

  6:曼羅蘭有別于其他供應商的地方是什么?
 

  經驗的累積是產生差別的根源。這是對可靠性和高性能持續而堅定的保證。為了實現這一目標,我們對公司架構進行了必要的調整,以便全面滿足客戶的需求?蛻魧τ谖覀兊呐Ρ硎举澰S,同時我們也很高興地看到客戶團隊的生產力得到極大提高。此外,與客戶緊密溝通也起著非常重要的作用。例如,我們在澳大利亞、巴西、墨西哥、東南亞和土耳其等地新建立或擴大了銷售服務公司,這足以證明我們非常注重客戶的需求,并不遺余力的為客戶提供更完善的服務。
 

  7:概括地說, printcom普德康印刷材料為客戶提供什么?
 

  簡單。作為一名物理學家,我經常說:“把變數留在屬于它們的地方:留在數學中。”而printcom普德康印刷材料就是“常數”,始終保持不變。printcom普德康印刷材料的產品和技術對于貫穿于印刷機系統整個生命周期的印刷質量、生產效率和性能具有決定性的優勢。這意味著提高生產率,降低生產成本,提高印刷質量和全面提升印刷機系統的利用率。

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