柯達業內首家客服中心成立
2010-08-14 11:42 來源：北京商報 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 為了實現從產品為中心向客戶為中心的服務戰略轉變，柯達自2005年起就著手建立以客戶為中心的相應的企業組織結構，實施新的服務系統與流程，徹底打破部門間業務流程分隔的局面，優化甚至重建原有組織架構及業務流程，這也正是柯達亞太區客戶服務中心建立的初衷。
【CPP114】訊：日前，柯達亞太區客戶服務中心憑借呼叫中心電話系統的成功升級，在服務響應效率、客戶服務質量及客戶滿意度等方面穩步提升，也成為了行業內第一家專業的客戶服務中心。
柯達全球服務升級計劃將歷時三年，總投資將超過3000萬美元�？逻_全球服務系統全面升級后將建成一個全新的客戶關系管理系統，涵蓋客戶服務中心、客戶服務資源、零件計劃、物流管理、遠程支持及現場服務等所有與服務相關的各個領域，同時也將會帶來全新的服務體驗，無論在客戶報修、自助服務、現場服務或者服務進度追蹤方面都會在網絡的支持下更加便捷。
為了實現從產品為中心向客戶為中心的服務戰略轉變，柯達自2005年起就著手建立以客戶為中心的相應的企業組織結構，實施新的服務系統與流程，徹底打破部門間業務流程分隔的局面，優化甚至重建原有組織架構及業務流程，這也正是柯達亞太區客戶服務中心建立的初衷。
歷經多年，柯達服務堅持從用戶的立場設計服務產品，堅持從用戶的立場評估服務流程與服務質量，堅持收集各類客戶的意見與反饋，也不斷壯大直接面對用戶的柯達亞太區客戶服務中心。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞：
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
十大最好用的看球软件|
看球赛直播app免费的|
斗球app官网入口|
8868体育平台|
免费nba赛事直播|
nba直播(jrs无插件)|
人人体育旧版本下载|
免费NBA体育直播app|
01体育赛事免费直播|
哪个软件可以免费看足球直播|
实况足球网易版官网最新版本|
飞鲸体育直播ufc|
体育赛事直播|
哪个app可以直播英超比赛|
巴黎奥运会直播|
蓝鲸体育app下载|
免费看球直播软件|
jrs低调看高清直播免费|
十大最好用的看球软件|
免费足球直播app哪个软件好|
龙珠无插件直播足球|
178体育苹果下载|
足球情报哪个网最好|
龙珠足球直播(无插件)直播体育|
01体育赛事免费直播|
足球直播软件哪个好|
使用这些app的好处|
jrs低调看高清直播免费|
足球今晚比赛cctv5直播|
实况足球2024最新版本|
在线观看免费足球直播的软件|
best365体育官方网站进入|
山猫体育免费直播|
龙珠足球直播(无插件)直播体育|
免费观看nba比赛的软件|
龙珠无插件直播足球|
免费高清篮球直播吧|
亚美体育app官网在线登录|
足球比赛最全的app|
足球直播观看免费版|
jrs低调看高清直播NBA无插件|