中華商務是一家老企業，歷史悠久，工齡長、文化低的員工占很大比例。但是，正是這么一批勤懇敬業如老黃牛般的員工在營業生產中發揮著骨干作用，為公司的發展做出了重大貢獻。然而，資歷是不能代替學識的，如果老工不努力學習新知識、新技術，是無法適應公司事業發展的。面對這種情況怎么辦？公司總經理的決策就兩個字：培訓。


　　培訓，對中華商務來說，不是可有可無的東西，而是一直努力做好的事情，這是人才戰略的核心。我們認為合格的人才首先應來自企業的內部，他們的聰明才智應受到激發，而培訓是最有效的途徑！
 

　　通過不斷地培訓不斷地提高員工的素質。員工的水平就是企業的水平，那么用人的水平就是總經理的管理水平。公司越是快速發民用工業，就越需要培訓人才、保住人才、吸引人才、使用人才。用人也是一件不可拖延的問題，在快速動作的市場經濟社會，每個人都在不停地尋找自己的最佳位置，人才當用而沒用就等于下了驅逐令，跳槽的事情會經常發生。中華商務高層的用人準則是""用人當其時，用人當其位，用人當其長，用人當其愿"。
 

　　在員工培訓問題上中華商務的具體辦法是：
 

　　1、給在只人員提供培訓機會，并號召自我提升
 

　　公司每年都有書面計劃，對各層次人員提供有針對性的培訓課程。公司鼓勵骨干參加這段上的有關培訓，并給予費用資助。公司號召經理級員工要終生學習，不停學習新知識，不斷提高自己。公司題解號召員工自我提升，利用業余時間學習知識和技能，因為公司是企業，并不是學校，無法提供完事的系統教育。
 

　　2、新招人員要知識化，以適應知識時代的要求
 

　　印刷行業已從簡單的手工作坊脫胎，成為應用了眾多先進科學技術的工業，需要一批高學歷的人參與各部門工作。如中華商務廣東公司在1997年正式開業后的兩年里招收了近百名應聘本科生，很多人很快成了各部門的骨干，車間的領機也多數來自于廣東省的印刷學校，他們上手快，有的兩年不到就成為出色的機長。
 

　　　3、重視經驗，重視技術，提倡老員工帶新員工
 

　　印刷是色彩的創造，印刷工作是技術和經驗的巧妙結合，經驗和知識都十分重要。那些技術高超的老員工是公司的寶貴財富，要充分創造條件讓他們帶領新員工。
 

　　4、有了要職首先內部招聘，把機會先給老員工，然后再外部招聘
 

　　隨著公司的發展，空缺的職務越來越多。當有空缺需要有人頂上來時，我們首先著眼于內部，實行內部招聘，這樣就把發展的機會首先給了老員工。除了招聘，總經理要懂人、讀人，要充分看好周圍員工的優點，不要燈下黑。如果內部無合適人選、無人應聘時，就要向外部招聘，因為不可以因人力不足而影響的整體發展。
 

　　八、提高效益之路

　　今日的中國誰都可以明確地說企業存在的目的是為了賺取利潤了。有了昨潤，公司才能生存、發展，才能履行對員工、政府和社會的責任。所以，企業能否持續發展最終體現現在是否能有更多盈利上。
 

　　歷史的原因使中國社會曾是""官本位""為主導的社會。政企不分，搞企業也是當官，于是，企業有多大、占多大面積成了看企業看廠長的主要標準。印刷企業也一樣，生產主要聽從上級的任務安排，不計成本追求產值的時代也曾有過。
 

　　中華商務雖然是香港的中資企業，但一直身處市場經濟的社會，一直是按市場經濟規律來辦企業的，一直是靠追求利潤，再投入擴大生產來發展公司的。
 

　　1、要追求大的利潤必須有大的規模
 

　　不管怎樣經營，印刷業的生產組織是工業化的，是靠設備和人員形成產品，帶來銷售收入和利潤的。所以，要追求大的利潤必須有大的規模，擴大規模是發展的同義詞。
 

　　中華商務自成立以來，規模不斷擴大，設備不斷增多。規模大，公司的影響力才大，有利于迅速占領市場，中華商務自1980年成立后，用了七八年的時間形成了規模，生產能力就同香港當時規模較大的書刊印刷公司香港大日本印刷、香港凸版印刷相仿了，所以在上世紀80年代末已經成為香港知名的印刷企業，并開始大規模地承接海外定單。由于中華商務印務公司建成了香港最大的安全印務公司，所以才有能力承擔以中國銀行為主的香港各大銀行的印刷業務以及后來承印香港和澳門特區護照。
 

　　當然，規模大的基礎是有市場，有與投資相稱的利潤。如果不顧市場或疏于管理，也會因盲目追求規模而下滑有或倒閉。規模必須與利潤同行，否則會使企業不堪得負。中華商務在投資問題上表現得很穩重，幾乎全是從利潤中提取發展資金的，所以，也有人說中華商務經營保守，錯過了一些好時機。但是，這種穩健的經營作風卻使中華商務平安地芳過了香港的各種經濟危急時期，躲過了各種風險，一直平穩發展至今。
 

　　2、通過高度機械化和自動化增加利潤
 

　　回歸前香港員工的工資商、房地產的價格高于眾人皆知的，購買機械設備、紙油墨等是世界基本同價的。然而，以海外訂單為主的香港印刷的工價卻比歐美甚至中國內地都低，而且幾十年基本不變。這樣，在發展上就必須躲開成本中的弱項，盡量少用員工，即使擴大規模也盡量不增加員工。于是，中華商務在香港發展階段，一直努力實現生產的機械化和自動化。
 

　　國內的改革開放、深圳特區的建立，給香港企業降低成本帶來了新的可能，中華也同樣把勞力密集型的裝訂、手工等轉移到深圳去完成。
 

　　以我對香港印刷業的了解，若要想成為世界級的印刷公司目前幾乎沒有可能，但是要成為中國的一流印刷企業則大有可能。這是香港回歸祖國后給印刷企業帶來的希望。
 

　　3、降低成本是公司永遠的管理課題。
 

　　印刷業的加工工業，工價基本上是由市場情況決定的，而且，價格是比較公平和透明的。再說，大的客戶一般都采用招標方式或多家報價的方法來確定由哪家印刷公司來印刷，所以，想通過高價位來取勝的戰略對印刷企業來說幾乎是行不通的。于是，經營只有采取低成本戰略，即生產同樣的產品的成本比對手低。
 

　　中華商務經常對所有組成成本的項目進行分析、探討，力求尋找可以降低成本的途徑�，F就幾點簡單敘述一下。
 

　　首先，我們努力把中華商務建設成綜合性的印刷企業，從印前到印刷到印后都盡量在公司完成，這樣可以降低運輸周轉時間，降低管理成本。同樣的管理規模有承接的生產能力越大，越可以降低平均管理成本和行政費用。
 

　　第二是工資成本。香港的高工資政策，使員工的工資成了成本中很大的一部分。于是，經常對所設崗位進行工作量分析，看該崗位的責任、工作強度是否和報酬相稱。如果不相稱，要么增大工作量或工作內容，人員重疊使用，一人擔當多項工作，要么撤消該崗位或與其他崗位合并。
 

　　第三是物科成本。由于物料成本在總成本中占的比重很大，所以，物料采購成了總經理直接過問并參與的工作。中華商務一直把用最低的價格采購到優質物料作為采購工作的方針，對生產部門則要求充分利用物料，綜合利用物料，把物料用盡，另外，在車間里一年狠抓降低廢品率，降低重印、補數的比例。在倉儲管理上也十分規范，務求降低倉儲損耗和物料的積壓。
 

　　物料中占比重最大的是紙張。紙張的價格就如股票的行情一樣，時漲時落，從公司高層開始就十分重視紙張走勢，升時多買，降時少存，多年來基本上能握住走勢而沒有使公司在紙張價格方面吃虧。
 

　　第四是動力成本。印刷企業是耗電大戶，中華商務每月電費都是百萬元級的開支。在推行全員節約意識的前提下，在嚴格而具體的節電措施，并嚴格落實到人。由于多年堅持，節約成效是顯著的。