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龍港盛源包裝的不二法寶:為客戶著想

2009-09-07 09:12 來源:我要印 劉文越 責編:劉文越

摘要:
“為客戶著想”,卻是該公司立足于龍港鎮獨特的印刷包裝企業的生存土壤,在商戰中總結出來的致勝法寶。
 
【我要印】訊:“誠信經營,品質保證”是大多數企業常用的宣傳辭和企業理念,略有不同的是,溫州龍港盛源包裝 制品工藝廠(以下簡稱“龍港盛源包裝”)非常強調“急客戶之所急、想客戶之所想”。
 實際上,誠信和品質,也是龍港盛源包裝理念,但是,“為客戶著想”,卻是該公司立足于龍港鎮獨特的印刷包裝企業的生存土壤,在商戰中總結出來的致勝法寶。
   
       不二法寶:為客戶著想
       雖然成公司立不久,但目前龍港盛源包裝的客戶已經遍布全國了,其中也包括一些比較知名的企業,比如上海華誼集團、上海興業銀行,青浦支行、美國禮來亞洲公司,都和他們合作過。
       這對一家剛起步的公司是很不容易的,當筆者采訪該公司總經理王增余,探問個中奧秘時,他笑了笑,說道:“沒什么秘訣,就是為客戶著想!”
       龍港盛源包裝每次都會免費給客戶打樣并快遞到客戶手上,而且印好后,也會先快遞幾個給客戶, 這樣做雖然增加了不少成本,但卻贏得了客戶的認可。
       “因為我們禮品城都是個體經營的,基本就是自己再接單。我們這里的大公司是不會接這些單子的,因為印刷廠以印刷為主,而后道工序是不做的,就要我們這些個體的去聯系了。現在做生意多半在網上交易。所以我們以客戶的角度出發考慮問題,畢竟是在網上做生意,客戶對我們不是很信任,所以貨做好后會寄幾個給客戶確認后,客戶就比較放心的。這樣做,小單利潤不多是的,如果我們有過硬的質量和服務,以后可能就有大單照顧的。”
 
  優勢和效率 
        龍港盛源包裝的業務以紙袋、無紡布袋子為主,輔以服裝吊牌、紙杯等包裝印刷品,范圍較廣。如今,同類公司在龍港一帶很多,競爭尤為激烈。當問到他們有何競爭優勢時?
        王增余介紹道:“現在龍港這邊客戶全國都有,市場比較廣闊,我們是溫州龍港的,有印刷優勢,有一定知名度。只要價格合理,客戶覺得滿意無論哪個地方都可以合作。再加上配送方面做到位, 一般下訂單后能按客戶的需求,保證最快時間發貨,效率比較高。還有一點就是,龍港的印刷廠是不管后道工序的,這需要我們自己加工了,而我們自己只要壓痕跟復膜,其它都要別人為我們加工了。龍港禮品城里都是分工合作 有一個比較精細分工的系統,這個優勢很利于我們的發展。”
 
  網上接單有秘決
        網上有效接單,并不容易。而王增余先生卻頗有體會。
        他認為:“第一、靠勤勞。對于需求方所發布的信息,無論是單子大小,我們都要認真的對待,核算價格,要有誠意。第二、利潤要合理。因為網上發布的需求方有很多的供應商報價,一般需求方會去掉最高價和最低價,取中間價跟我們會談的。所以說價格不能算的太高。第三、做生意講誠信,兼有過硬的質量。第四、報價的及時性。網絡上的客戶,一發布信息就會有很多客戶給他報價,所以必須要在信息發布后的第一時間,聯系到客戶報價,這樣才可以搶占先機。”
 
 企業前景展望
        王增余先生是踏實而且謙虛的,從他對于筆者有關“如何做大做強”提問可以感覺得出來:
        “呵呵,先堅持下去吧!關于做大做強那就要看業務量了,總之我們會義無反顧的為需求方服務,繼續貫徹我們的經營理念‘急客戶之所急,想客戶之所想’和‘以質量求生存,以誠信求發展,真誠合作,互惠互利’的原則。雖然現在競爭越來越激烈,客戶又越來越挑剔,但我們會一如既往認真對待,去贏得客戶在市場上站穩腳跟,再謀求更大的發展!”
 
  贏得客戶贊譽
        在“我要印”網(http://www.woyaoyin.cn/)的客戶留言論壇上,客戶對龍港盛源包裝贊不絕口。
        例如,蕪湖錦鴻商貿有限公司評價道:“產品質量很好!服務也是一流的!合作很愉快!我公司將長期支持!互利共贏!”。
       蘇州吉奧飛特健身俱樂部有限公司評價道:“服務態度好,東西也物有所值”。
        ……
     
(溫州龍港盛源包裝制品工藝廠生產的產品)
   企業介紹:
        溫州龍港盛源包裝制品工藝廠自2008年成立以來,致力于各種環保袋、紙袋、紙杯、包裝盒及各種印刷品的生產與銷售,現在盛源包裝產品已廣泛應用于銀行、電信、稅務、公安、郵政、證券、文教、體育、超市、酒店、旅游、企事業單位等領域,營銷網絡遍布全國各地。
     

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